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Simplelogistik GmbH
last mo.

Mitarbeiter Kundenservice / Kundenbetreuer(m/w/x)

Ludwigsburg
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für einen reibungslosen Onboarding-Prozess. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Requirements

  • •Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • •Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office
  • •Ausgeprägter Service- und Qualitätsanspruch
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • •Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem bearbeiten
  • •Neukunden onboarden
  • •Eng mit der Disposition und den Partnerspeditionen zusammenarbeiten
  • •Kunden zu Produkten, Preisen und Tarifen beraten
  • •Eng mit dem Vertrieb und den Speditionen zusammenarbeiten
  • •Vorgänge bearbeiten und in der Datenbank dokumentieren

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Onboarding Schritt für Schritt

Diverse Work

  • •Vielseitige Aufgaben

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits mit Rabatten

Other Benefits

  • •Digitale App für Urlaub und Krankmeldung

Learning & Development

  • •Emons-Akademie für Weiterbildung
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