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Kundenservice-Experte Trainer im Customer Success(m/w/x)
Coaching von Kundenbetreuungs-Teams bei Textildienstleister mit Miettextilien-Fokus deutschlandweit. Sehr hohe Reisebereitschaft deutschlandweit wird vorausgesetzt. Dienstwagen zur Privatnutzung.
Requirements
- Betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Training von Kundenservice-Teams
- Deutschlandweite, sehr hohe Reisebereitschaft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
- Proaktive, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Tiefes Verständnis für operative Kundenservice-Abläufe
- Starke analytische Fähigkeiten und Präsentationskompetenz
- Hohe Hands-on-Mentalität und praktische Umsetzungskompetenz
- Vertriebsleidenschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
Tasks
- Kundenbetreuungs-Teams deutschlandweit vor Ort coachen
- Praxisnahe On-the-Job-Trainings für Mitarbeitende durchführen
- Kundenkommunikation und Bestandskundenvertrieb gezielt schulen
- Einheitliche Kundenbetreuungs-Standards an allen Standorten sicherstellen
- Trainingsmaterialien eigenständig erstellen und aktuell halten
- Customer-Success-Standards basierend auf Feedback weiterentwickeln
- Team-Performance kontinuierlich messen und analysieren
- Geeignete Coaching-Maßnahmen ableiten und umsetzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Zuschuss zum Company-Bike
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigter Zugang zu Fitnessstudios
Company Vehicle
- Dienstwagen zur Privatnutzung
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Job Security
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Systeno GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main
- CWS Hygiene Deutschland GmbH & Co. KG
Vertriebstrainer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDreieich - Germany Avis Budget Autovermietung GmbH & Co.KG
People Engagement Trainer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractRemoteExperiencedOberursel (Taunus) - wolf personalmanagement
Teamleiter:in Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeu-Isenburg - Zurich Insurance Company Ltd.
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main
Kundenservice-Experte Trainer im Customer Success(m/w/x)
Coaching von Kundenbetreuungs-Teams bei Textildienstleister mit Miettextilien-Fokus deutschlandweit. Sehr hohe Reisebereitschaft deutschlandweit wird vorausgesetzt. Dienstwagen zur Privatnutzung.
Requirements
- Betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Training von Kundenservice-Teams
- Deutschlandweite, sehr hohe Reisebereitschaft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
- Proaktive, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Tiefes Verständnis für operative Kundenservice-Abläufe
- Starke analytische Fähigkeiten und Präsentationskompetenz
- Hohe Hands-on-Mentalität und praktische Umsetzungskompetenz
- Vertriebsleidenschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
Tasks
- Kundenbetreuungs-Teams deutschlandweit vor Ort coachen
- Praxisnahe On-the-Job-Trainings für Mitarbeitende durchführen
- Kundenkommunikation und Bestandskundenvertrieb gezielt schulen
- Einheitliche Kundenbetreuungs-Standards an allen Standorten sicherstellen
- Trainingsmaterialien eigenständig erstellen und aktuell halten
- Customer-Success-Standards basierend auf Feedback weiterentwickeln
- Team-Performance kontinuierlich messen und analysieren
- Geeignete Coaching-Maßnahmen ableiten und umsetzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Zuschuss zum Company-Bike
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
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- Dienstwagen zur Privatnutzung
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- Strukturiertes Onboarding
Job Security
- Krisensicherer Arbeitsplatz
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About the Company
Elis Group Services GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen und versorgt Kunden mit Miettextilien.
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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - CWS Hygiene Deutschland GmbH & Co. KG
Vertriebstrainer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDreieich - Germany Avis Budget Autovermietung GmbH & Co.KG
People Engagement Trainer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractRemoteExperiencedOberursel (Taunus) - wolf personalmanagement
Teamleiter:in Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeu-Isenburg - Zurich Insurance Company Ltd.
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main