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TR
Trisor GmbH
3mo ago

Kundenservice - E-Mail & Telefon(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du das freundliche Gesicht von Trisor und kümmerst dich um die Anliegen der Kund:innen, sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Du präsentierst die Produkte im Showroom und sorgst dafür, dass neue Kund:innen sich schnell in der Anlage zurechtfinden.

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Requirements

  • •Quereinsteiger aus allen Bereichen willkommen
  • •Erfahrung im direkten Kundenkontakt über verschiedene Kanäle
  • •Gute Umgangsformen und höfliches, sicheres Auftreten
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Erfahrung mit Ticketing- und Supporttools wie Hubspot oder Zendesk von Vorteil

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Als Ansprechpartner:in für Kund:innen agieren
  • •Kundenanliegen persönlich, schriftlich oder telefonisch bearbeiten
  • •Hubspot zur Bearbeitung von Kundenanrufen und E-Mails nutzen
  • •Über den Video-Arbeitsplatz mit Kundenterminals an anderen Standorten kommunizieren
  • •Beratungstermine im Showroom übernehmen
  • •Produkte authentisch präsentieren und Kund:innen überzeugen
  • •Kund:innen bei ihrem ersten Besuch in die Nutzung der Anlage einweisen

Tools & Technologies

HubspotZendesk

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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