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TEtelc GmbH

Kundenservice Call Agent Inbound-Telefonie(m/w/x)

Bad Homburg vor der Höhe
Full-time, Part-timeTemporary contractOn-siteJunior
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In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen, berätst sie zu den Dienstleistungen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den Teams.

Requirements

  • Berufserfahrung im Kundenkontakt
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen und Jira
  • Zuverlässigkeit
  • ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift
  • Englisch auf Niveau B2

Tasks

  • 1st-Level-Kundenkontakte bearbeiten
  • Hotline für Prüfungsfragen betreuen
  • Kunden zu Dienstleistungen und Produkten beraten
  • Kontakte im DV-System erfassen
  • Daten von Geschäftspartnern pflegen
  • Informationen an die Fachteams weitergeben

Work Experience

1 - 2 years

Education

No education required

Languages

German – NativeEnglish – Business Fluent

Tools & Technologies

MS-OfficeJira

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • •arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusatzurlaub

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperation

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Drinks

  • •kostenlose Getränke

Modern Office

  • •neues Bürogebäude mit moderner IT-Ausstattung
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