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EM
Emil Frey Gruppe
2mo ago

Kundendienstassistent/in(m/w/x)

Zürich
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du für die umfassende Betreuung der Kunden verantwortlich, von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung. Du planst Werkstatttermine, erstellst Kostenvoranschläge und sorgst dafür, dass die Fahrzeuge fachgerecht behandelt werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufslehre im Automobilgewerbe oder Weiterbildung im administrativen Bereich
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
  • •Kommunikationsstärke, Flexibilität und Teamorientierung
  • •Sehr gute Kenntnisse in MS Office und IT-Anwendungen
  • •Stilsichere Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich)
  • •Weitere Sprachen von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenbetreuung auf höchstem Niveau sicherstellen
  • •Kostenvoranschläge erstellen und Werkstattarbeiten abrechnen
  • •Werkstatttermine planen und koordinieren
  • •Fahrzeuge annehmen und zurückgeben sowie Rechnungen erklären
  • •Garantiefälle prüfen und beurteilen in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und dem Importeur
  • •Fachgerechte Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge gewährleisten
  • •Zusatzleistungen verkaufen und beraten
  • •Kundenreklamationen im Rahmen der Zuständigkeit bearbeiten
  • •Offene Posten verwalten sowie Debitoren- und Inkassolisten bearbeiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Zahlreiche Vergünstigungen

Retirement Plans

  • •Eigene Pensionskasse

Job Security

  • •Langfristige Unternehmensperspektive

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • •Mindestens 25 Tage Ferien
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