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OC
Octopus Energy Germany
3mo ago

Kundendienst-Disponent:in (Smart Meter)(m/w/x)

München
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle koordinierst du die Smart Meter-Installationen und bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft, indem du Anfragen beantwortest und Handwerker:innen unterstützt, während du gleichzeitig auf die Zufriedenheit der Kund:innen achtest.

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Requirements

  • •Gutes technisches Grundverständnis, idealerweise technische oder kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung in Planung, Koordination oder Disposition
  • •Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • •Strukturierte Planung und Flexibilität bei Änderungen
  • •Entscheidungsfreude und eigenständiges Arbeiten

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Terminierung und Koordination der Smart Meter-Installationen übernehmen
  • •Anfragen per E-Mail beantworten
  • •Ansprechperson für Kund:innen bei Installationsterminen sein
  • •Handwerker:innen bei Fragestellungen unterstützen
  • •Souverän mit Beschwerden umgehen und pragmatische Lösungen finden
  • •Für die Zufriedenheit der Kund:innen mit Empathie und Klarheit sorgen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.

Public Transport Subsidies

  • •Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Free or Subsidized Food

  • •Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

Company Bike

  • •Vergünstigtes Fahrradleasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • •Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung
  • •Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

Generous Parental Leave

  • •Elterngeld-Bonus für 3 Monate

Healthcare & Fitness

  • •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Mental Health Support

  • •Förderung des mentalen Wohlbefindens

Learning & Development

  • •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Kostenlose Sprachkurse

Corporate Discounts

  • •Gutschein zu deinem Geburtstag
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