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HR
HR power solutions GmbH
last mo.

Kundenbetreuer Inbound(m/w/x)

Hannover
from 2,700 - 2,800 / month
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und hilfst ihnen, indem du eingehende Anfragen bearbeitest und Lösungen findest. Der Fokus liegt auf der Gestaltung positiver Kundenerlebnisse, ohne Kaltakquise.

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Requirements

  • •Ausbildung im Dialogmarketing oder vergleichbar
  • •Motivation und Service-Erfahrung
  • •Freude an Kommunikation, Empathie und strukturierter Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
  • •Eingehende Anfragen bearbeiten und Lösungen finden
  • •Bestellungen erfassen und Angebote sowie Informationsmaterial versenden
  • •Aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung beitragen

Tools & Technologies

DeutschKundenberatungKundensupportKundenbetreuungServiceTelekommunikationCall CenterKorrespondenzBüro- und VerwaltungsarbeitenBüromaterialverwaltungTerminplanungBerichtswesenKundendatenmanagementKundenangebote erstellenTerminierungVirtuelle CallcenterMarktforschungVerkaufsförderungDeeskalationstechnikenTelemarketingTelefonverkaufKundenbindungssystemeAkquisitionTelebankingHomebankingTeleshoppingAnwenderberatungAnwender-Support (IT)Telemarketing (Outbound)VertriebReklamationsbearbeitungE-Mail-KommunikationE-CommerceE-BusinessFirst-Level-Support

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeiten

Ergonomic Workplace

  • •Moderne, ergonomische Arbeitsplätze

Parking & Commuter Benefits

  • •Sehr gute ÖPNV-Anbindung

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum GVH-Jobticket
  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Career Advancement

  • •Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job Security

  • •Echte Übernahmeperspektive

Mentorship & Coaching

  • •Unterstützung neuer Kollegen
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