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GE
German eTrade GmbH
16d ago

Kundenbetreuer:in im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder(m/w/x)

Dresden, Siebenlehn
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen zu Bestellungen und Produkten. Dein Alltag umfasst die sorgfältige Prüfung von Bestellungen sowie die empathische Bearbeitung von Reklamationen und die Abstimmung mit Lieferanten.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder technische Ausbildung oder gutes Gespür für Kundenservice
  • •Begeisterung für Autos und Kundenberatung
  • •Digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
  • •Freude an telefonischer Kommunikation und empathisches Auftreten
  • •Lösungsorientiert, teamfähig und bereit Verantwortung zu übernehmen
  • •Sehr gutes Deutsch, Englisch von Vorteil, Französisch ein Extra

Education

Vocational certification

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen am Telefon und per E-Mail sein
  • •Telefonische Beratung zu Bestellungen, Lieferstatus und Produkten anbieten
  • •Eingehende Bestellungen sorgfältig prüfen und notwendige Anpassungen vornehmen
  • •Reklamationen und Rückfragen empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
  • •Liefer- und Reklamationsfälle mit Lieferanten und Versandpartnern abstimmen
  • •Rechnungen prüfen und Lieferantenforderungen bearbeiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

French – Basic

Benefits

Informal Culture

  • •Offene Unternehmenskultur

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplätze

Other Benefits

  • •Gut ausgestattete Küche
  • •Job Rad

Additional Allowances

  • •Erholungsbeihilfe
  • •Zuschläge für Feiertage und Samstage
  • •Weiterbildungsbudget

Family Support

  • •Unterstützung bei KITA-Beiträgen

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Diverse Work

  • •Spannendes Arbeitsumfeld
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