Your personal AI career agent
Kundenbetreuer im Innendienst(m/w/x)
Bestandskundenrückgewinnung und Vertragsoptimierung für 24h-Fernüberwachungsanbieter. Erste Erfahrung in Outbound-Telefonie oder Kundenservice von Vorteil. Homeoffice-Regelung, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Erste Erfahrung in Outbound-Telefonie oder Kundenservice (von Vorteil)
- Klare und überzeugende Kommunikation
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Kunden
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Aktiv Kontakt zu Bestandskunden aufnehmen
- Zuhören und Gründe analysieren
- Gemeinsam mit dem Kunden Lösungen entwickeln
- Individuelle Rückgewinnungsstrategien erarbeiten
- Passende Vertragsoptimierungen unterbreiten
- Auf hohe Gesprächsqualität achten
- Sorgen, dass sich Kunden ernst genommen fühlen
- Gespräche sorgfältig im CRM-System festhalten
- Leads anhand klarer Kriterien qualifizieren
- Zielkunden und Marktpotenziale gezielt recherchieren
- Kundendaten im System pflegen und anreichern
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice-Regelung
- Flexible Arbeitszeiten
Bonuses & Incentives
- Leistungsorientierte Bezahlung
Other Benefits
- Sehr gute Sozialleistungen
- Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Informal Culture
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Persönliche Arbeitsatmosphäre in Familienunternehmen
- Flache Hierarchien
Diverse Work
- Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
Startup Environment
- Tätigkeit in dynamischem, wachstumsorientiertem Markt
Learning & Development
- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Interne Schulungen
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenfitnesssport für die ganze Familie
Snacks & Drinks
- Wasser, Kaffee, Tee und Obst
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentorship & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen
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- Klare und überzeugende Kommunikation
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Kunden
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- Sicherer Umgang mit MS Office
- Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Aktiv Kontakt zu Bestandskunden aufnehmen
- Zuhören und Gründe analysieren
- Gemeinsam mit dem Kunden Lösungen entwickeln
- Individuelle Rückgewinnungsstrategien erarbeiten
- Passende Vertragsoptimierungen unterbreiten
- Auf hohe Gesprächsqualität achten
- Sorgen, dass sich Kunden ernst genommen fühlen
- Gespräche sorgfältig im CRM-System festhalten
- Leads anhand klarer Kriterien qualifizieren
- Zielkunden und Marktpotenziale gezielt recherchieren
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Education
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Languages
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Benefits
Flexible Working
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Bonuses & Incentives
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Other Benefits
- Sehr gute Sozialleistungen
- Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
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- Persönliche Arbeitsatmosphäre in Familienunternehmen
- Flache Hierarchien
Diverse Work
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- Umfangreiche Einarbeitung
Corporate Discounts
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About the Company
Protection One
Industry
Security
Description
Das Unternehmen ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Fernüberwachung mit Echtzeitreaktion.
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Inside Sales Representative Multibrand(m/w/x)
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Mitarbeiter Kundenservice – Innendienst(m/w/x)
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