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BUBuchner & Partner GmbH

Kundenberatung 1st-Level-Support(m/w/x)

Kiel
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Hilfe für Kund:innen im Umgang mit Software, Erstellung und Dokumentation von Vorgängen. Technisches Grundverständnis und Serviceorientierung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Freude an mündlicher und schriftlicher Kundenkommunikation
  • Technisches Grundverständnis und Spaß an Einarbeitung in Software
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft
  • Teamfähigkeit und Austausch im Team
  • Erfahrungen im Heilmittelbereich (von Vorteil)

Tasks

  • Kund:innen im Umgang mit Software helfen
  • Anliegen einordnen
  • Anliegen bei Bedarf intern weiterleiten
  • Kundenvorgänge erstellen
  • Relevante Details dokumentieren
  • Know-how zu Software erweitern
  • Know-how zu Software aktuell halten
  • Wissen in Wissensdatenbankartikel einfließen lassen
  • Kund:innen zu einzelnen Themen schulen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Competitive Pay

  • Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Social Impact

  • Bezahlte Woche für soziales Engagement

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • Berufsunfähigkeitsversicherung

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Additional Allowances

  • Beihilfe bei persönlichen Notlagen
  • Telefon- & Internetzuschuss
  • Fortbildungsbudget

Other Benefits

  • Kostenfreier Zugang zu Babbel
  • Geschenke zu Feierlichkeiten

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Company Bike

  • Firmenrad-Leasing
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  • DOMCURA AG

    Mitarbeiter im Kunden-Center(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Kiel
  • Capita Customer Services (Germany) GmbH

    Mitarbeiter in der Kundenbetreuung via Chat(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeEntry Level
    Kiel
  • buchner

    Vertriebsassistenz / Quereinstieg(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Kiel
  • Buchner & Partner GmbH

    Workshopreferent:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Kiel
  • Dataport AöR

    IT-Consultant FVM SCA(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Halle (Saale), Hannover, Flintbek, Potsdam
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