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PO
Postbank Filialvertrieb AG
13d ago

Kundenberater(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Privatkund:innen digital bei allen Finanzfragen. Ob per Video oder Chat – du nutzt moderne Tools, um passgenaue Lösungen von Konten bis zur Vorsorge anzubieten.

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Requirements

  • Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
  • Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen
  • Erfahrungen im Vertrieb
  • Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
  • Kostenbewusstsein und betriebswirtschaftliches Denken
  • PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft für IT-Systeme
  • Verkäuferische Fähigkeiten und Kundenorientierung
  • Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit und Teamfähigkeit
  • Hohe Lernbereitschaft und Weiterentwicklungsmotivation
  • Routine im Umgang mit Softwareanwendungen
  • Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation
  • Analytisches Denkvermögen und Leistungsbereitschaft
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Privatkund:innen bedarfsgerecht über Telefon, Videoberatung, Chat und Co-Browsing beraten
  • Kund:innen die gesamte standardisierte Produktpalette aktiv erschließen
  • Zu den Themen Konto, Service und Digitalisierung beraten
  • Beratungsgespräche zu Anlage, Vorsorge und Privatkrediten führen
  • Digitale Medien und Hilfsmittel des omnikanalfähigen Arbeitsplatzes einsetzen
  • Cross-Selling-Potenziale erkennen und ausschöpfen
  • Hohe Dienstleistungsqualität nach kundenorientierten Verkaufsgrundsätzen einhalten
  • Regulatorische und unternehmensinterne Vorgaben sowie Prozesse beachten
  • Erforderliche Pre- und After-Sales-Tätigkeiten durchführen

Tools & Technologies

PCSoftwareanwendungen

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • Erfolgsabhängige Vergütung

Job Security

  • Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz

Purpose-Driven Work

  • Verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Informal Culture

  • Motiviertes und hilfsbereites Team
  • Kultur der Vielfalt

Family Support

  • Familienbewusste Personalpolitik
  • Unterstützung durch pme Familienservice

Career Advancement

  • Klare Karrierewege
  • Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mental Health Support

  • Beratung in schwierigen Lebenssituationen
  • Förderung mentaler Gesundheit
  • Beratung zur gesunden Lebensführung

Healthcare & Fitness

  • Umfangreiche Check-up Untersuchungen
  • Impfangebote
  • FitnessCenter Job

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Hybrides Arbeiten

Retirement Plans

  • Beitragpläne für Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Bankdienstleistungen für Mitarbeiter

Company Bike

  • Firmenfahrrad

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket
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