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Kundenberater(m/w/x)
Beratung von 12,5 Mio. Privatkunden zu Finanzprodukten (Konto, Anlage, Kredit) über Telefon, Video, Chat. Sachkundenachweis gem. EU-VRR erforderlich. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und erfolgsabhängige Vergütung.
Requirements
- Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
- Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen
- Erfahrungen im Vertrieb
- Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
- Kostenbewusstsein und betriebswirtschaftliches Denken
- PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft für IT-Systeme
- Verkäuferische Fähigkeiten und Kundenkontaktfreude
- Aufgeschlossenheit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Hohe Lernbereitschaft und Weiterentwicklungsmotivation
- Routine im Umgang mit Softwareanwendungen
- Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen, Auffassungsgabe und Leistungsbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- Privatkund:innen bedarfsgerecht über Telefon, Video, Chat und Co-Browsing beraten
- Standardisierte Produkte rund um Konto, Service und Digitalisierung vermitteln
- Zu Themen der Anlage, Vorsorge und Privatkrediten beraten
- Digitale Medien und Hilfsmittel am Omnikanal-Arbeitsplatz sicher einsetzen
- Cross-Selling-Potenziale aktiv erkennen und ausschöpfen
- Hohe Dienstleistungsqualität gemäß Verkaufs- und Compliance-Vorgaben sicherstellen
- Sämtliche Pre- und After-Sales-Tätigkeiten eigenständig durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
- Softwareanwendungen
Benefits
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Attraktive erfolgsabhängige Vergütung
Job Security
- Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvoller Job
Startup Environment
- Motiviertes und dynamisches Team
Informal Culture
- Hilfsbereites Team
- Kultur der Vielfalt
Family Support
- Ausgewogene Work-Life-Balance
- Unterstützung durch pme Familienservice
Career Advancement
- Klare Karrierewege
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Chancengleichheit und Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Company Bike
- Firmenfahrrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
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Requirements
- Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
- Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen
- Erfahrungen im Vertrieb
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- PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft für IT-Systeme
- Verkäuferische Fähigkeiten und Kundenkontaktfreude
- Aufgeschlossenheit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Hohe Lernbereitschaft und Weiterentwicklungsmotivation
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- Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie Kundenorientierung
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Tasks
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Languages
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Career Advancement
- Klare Karrierewege
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Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
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- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
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- FitnessCenter Job
Flexible Working
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Other Benefits
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About the Company
Postbank Filialvertrieb AG
Industry
FinancialServices
Description
Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund\*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte.
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