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DEDeutsche Bank

Berater(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Digitale Privatkundenberatung via Video, Chat und Co-Browsing bei globaler Finanzgruppe. Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau und starke Vertriebsorientierung erforderlich. Umfassende Gesundheitsförderung mit Check-ups und Impfangeboten.

Requirements

  • Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau
  • Gute Kenntnisse Privatkunden Produktpalette und Grundbedarfs-Produkte
  • Starke Vertriebsorientierung mit Begeisterung
  • Vorbildliche Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Erfahrungen in Terminvereinbarung und Kundenberatung
  • Bereitschaft zur Produktpatenschaft
  • Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Lernbereitschaft und Flexibilität
  • Ausdauer und zielgerichtetes Arbeiten unter Stress

Tasks

  • Kund:innen im Team beraten
  • Kund:innen für digitale Privatkundenberatung erschließen
  • Kund:innen via Videoberatung, Chat, Co-Browsing und Telefonie beraten
  • Produkte und Services via neuer Medien verkaufen
  • Zu Konto-, Service- und Digitalisierungsfragen beraten
  • Die gesamte standardisierte Produktpalette aktiv erschließen
  • Neue Medien sicher einsetzen
  • Hilfsmittel des omnikanalfähigen Arbeitsplatzes konsequent nutzen
  • Vertriebs- und Kreditprozesse für Privatkund:innen anwenden
  • Anlage-, Vorsorge- und Privatkreditberatung durchführen
  • Regulatorische Anforderungen und Genehmigungen im Wertpapiergeschäft einhalten
  • Kreditkompetenz für persönliche Kredite bei Entscheidungen einsetzen
  • Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-how kontinuierlich weiterentwickeln
  • Kund:innen souverän, routiniert, kompetent und freundlich beraten
  • Kundenzufriedenheit zur langfristigen Kundenbindung optimieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Mental Health Support

  • Beratung in schwierigen Lebenssituationen
  • Förderung mentaler Gesundheit
  • Beratung zur gesunden Lebensführung

Healthcare & Fitness

  • Umfangreiche Check-up Untersuchungen
  • Impfangebote
  • FitnessCenter Job

Family Support

  • Unterstützung durch pme Familienservice

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Informal Culture

  • Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe

Retirement Plans

  • Beitragspläne für Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Bankdienstleistungen für Mitarbeiter

Company Bike

  • Firmenfahrrad

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket
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