Your personal AI career agent
Kundenberater(m/w/x)
Kundenberatung zu Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen per Telefon und E-Mail bei E-Commerce-Anbieter, unter Nutzung von KI-Tools. Kaufmännische Ausbildung oder Studium erforderlich. Jährliches Weiterbildungsbudget.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Starke Service- und Kundenorientierung
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenumgang
- Anpassungsfähigkeit an verschiedene Kommunikationskanäle
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)
Tasks
- Kund:innen zu Bestellungen, Reklamationen und Zahlungen beraten
- Kund:innen umfassend betreuen
- Reibungslose Kommunikation zu den Händlern sicherstellen
- Anfragen freundlich per Telefon und E-Mail bearbeiten
- KI-Tools für ein einzigartiges Kundenerlebnis einsetzen
- Umfangreiche Kundenanliegen fallabschließend lösen
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Händlern fungieren
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Learning & Development
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Interne Trainings durch spezialisierte Coaches
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
Team Events
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Tischtennisplatte
Free or Subsidized Food
- Kostenlose CHECKito Lunches
Modern Office
- Modernes Office mit hochwertiger Ausstattung
Modern Equipment
- MacBooks
Startup Environment
- Kicker
Public Transport Subsidies
- Kostenloses Deutschlandticket
Company Bike
- Bezuschusstes Bike-Leasing-Programm
Healthcare & Fitness
- Interne Sportkurse
- Yoga
- Crossfit
- Bezuschusstes externes Sportangebot
- EGYM Wellpass
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Mitarbeiter Kundenberatung(m/w/x)
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Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnis(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBerlinfrom 14 - 15 / month - consultY GmbH
Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung(m/w/x)
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About the Company
CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen verbindet Stabilität und Sicherheit eines großen Unternehmens mit der Flexibilität und dem Flair eines Start-ups.
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