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Concentrix
last mo.

Kundenberater Vodafone Mobilfunk / DSL(m/w/x)

Halle (Saale)
from 2,600 / month
Full-time, Part-timeWith Home OfficeEntry Level

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Vodafone-Kunden und bearbeitest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Dein Alltag umfasst die Beantwortung von Vertragsfragen, die Analyse von Fehlern und die individuelle Beratung neuer Kunden.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Spaß am Vertrieb und Überzeugungskraft
  • •Technikverständnis zur Problemlösung
  • •Flexibilität bei Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft am Standort Halle zu arbeiten
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrung im Kundenservice
  • •Keine Vorerfahrung notwendig
  • •Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland

Tasks

  • •Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten
  • •Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen beantworten
  • •Fehleranalyse und Prüfung von Hardware durchführen
  • •Router-Einrichtung vornehmen
  • •Individuelle Produktberatung für Neukunden anbieten
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Mentor zur Unterstützung
  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft
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