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MPMplus Süd GmbH

Kundenberater Telekommunikation(m/w/x)

Halle (Saale)
Full-timeRemoteCareer Changer
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Beratung zu Mobilfunk, DSL, Glasfaser bei internationalem Kundenservice-Dienstleister. Quereinsteiger willkommen, erste Erfahrung in telefonischer Kundenberatung von Vorteil. Leistungsbezogene Vergütung mit Bonusmöglichkeiten.

Requirements

  • Motivation als Quereinsteiger
  • Erste Erfahrung in telefonischer Kundenberatung von Vorteil
  • Quereinsteiger willkommen
  • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundlegende PC-Kenntnisse
  • Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
  • Offenheit für Vertrieb und Zusatzangebote
  • Flexibilität für Homeoffice
  • Ambition im Vertrieb
  • Offenheit für Telekommunikationswelt

Tasks

  • Kund:innen telefonisch und schriftlich beraten
  • Bei Fragen zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser unterstützen
  • Kundenanfragen bearbeiten
  • Aufträge bearbeiten
  • Vertragsänderungen bearbeiten
  • Bei Kündigungen unterstützen
  • Bei Beschwerden unterstützen
  • Bei Reklamationen unterstützen
  • Zu Tarifen beraten
  • Zu Zusatzleistungen beraten
  • Zu Produktoptionen beraten
  • Bei Rechnungsfragen unterstützen
  • Bei finanziellen Anliegen unterstützen
  • Passende Telekommunikationsprodukte aktiv vertreiben
  • Kundenkontakte in Systemen dokumentieren

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

PC

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Provisionen
  • •Bonusmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Learning & Development

  • •Schulung

Modern Equipment

  • •Modernes digitales Arbeitsumfeld

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Vertrieb

Team Events

  • •Unterstützendes Team

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
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