CHECK24 GmbH
Reiseberater im Quereinstieg(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Dresden
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
CHCHECK24 GmbH
Kundenberater Reise(m/w/x)
Dresden
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen für ein Online-Vergleichsportal. Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Reisebereich bevorzugt. Jährliche Prämien für Erfolge, Gutscheine für CHECK24 Produkte.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung, idealerweise im Reisebüro oder Touristik
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1-Level)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
- Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten
Tasks
- Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
- Umbuchungen durchführen
- Stornierungen bearbeiten
- Nachbuchungen vornehmen
- Sonderanmeldungen bearbeiten
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Persönliche Kund:innenwünsche umsetzen
- Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Souverän mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Die Weiterentwicklung von Serviceabläufen aktiv mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Job Security
- Unbefristete Verträge
Corporate Discounts
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Retirement Plans
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Career Advancement
- Individuelle Karriereförderung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Learning & Development
- Fortbildungen
Additional Allowances
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- Persönliches Coaching
Public Transport Subsidies
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
Company Bike
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Free or Subsidized Food
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Drinks
- Getränke
- Müsli
- Frisches Obst
Healthcare & Fitness
- Attraktives Sportprogramm
- 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Sportaktivitäten
Informal Culture
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events
- Gemeinsame Feiern
- Regelmäßige Teamevents
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Not a perfect match?
- CHECK24 GmbH
Touristiker für Pauschalreisen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDresden - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerDresden - Saxo-Phon GmbH
Kundenberater Service & Sales(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorDresden - Schmetterling International GmbH & Co. KG
Touristiker für unser Reisebüro-Service-Center(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorDresden
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Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen für ein Online-Vergleichsportal. Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Reisebereich bevorzugt. Jährliche Prämien für Erfolge, Gutscheine für CHECK24 Produkte.
Requirements
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Education
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Industry
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Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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