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Kundenberater Reise(m/w/x)
Kundenbetreuung für Reiseanfragen und Buchungen per Telefon und E-Mail, Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen bei einem Vergleichsportal. Abgeschlossene Ausbildung und telefonische Kundenberatungserfahrung erforderlich, Reisebüro-Erfahrung von Vorteil. Gutscheine für CHECK24 Produkte, bezuschusste Altersvorsorge.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung; Reisebüro-/Touristik-Erfahrung von Vorteil
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
- Flexibilität für Wochenend-/Feiertagsschichten; mobiles Arbeiten möglich
Tasks
- Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
- Umbuchungen durchführen
- Stornierungen bearbeiten
- Nachbuchungen vornehmen
- Sonderanmeldungen bearbeiten
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Persönliche Kund:innenwünsche umsetzen
- Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Souverän mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Die Weiterentwicklung von Serviceabläufen aktiv mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämien
Job Security
- Unbefristete Verträge
Corporate Discounts
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Retirement Plans
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Career Advancement
- Individuelle Karriereförderung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Learning & Development
- Fortbildungen
- Bootcamp-Training
Additional Allowances
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- Persönliches Coaching
Public Transport Subsidies
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
Company Bike
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Free or Subsidized Food
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke, Müsli und Obst
Healthcare & Fitness
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga-Training
- 50%-Zuschuss EGYM Wellpass
Not a perfect match?
- CHECK24 GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedHalle (Saale)
- C24 Reisecenter Halle GmbH
Touristiker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHalle (Saale) - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHalle (Saale) - PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHalle (Saale) - Concentrix Halle GmbH
Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerHalle (Saale)
Kundenberater Reise(m/w/x)
Kundenbetreuung für Reiseanfragen und Buchungen per Telefon und E-Mail, Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen bei einem Vergleichsportal. Abgeschlossene Ausbildung und telefonische Kundenberatungserfahrung erforderlich, Reisebüro-Erfahrung von Vorteil. Gutscheine für CHECK24 Produkte, bezuschusste Altersvorsorge.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung; Reisebüro-/Touristik-Erfahrung von Vorteil
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
- Flexibilität für Wochenend-/Feiertagsschichten; mobiles Arbeiten möglich
Tasks
- Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
- Umbuchungen durchführen
- Stornierungen bearbeiten
- Nachbuchungen vornehmen
- Sonderanmeldungen bearbeiten
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Persönliche Kund:innenwünsche umsetzen
- Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Souverän mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Die Weiterentwicklung von Serviceabläufen aktiv mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämien
Job Security
- Unbefristete Verträge
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Career Advancement
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- Regelmäßige Feedbackgespräche
Learning & Development
- Fortbildungen
- Bootcamp-Training
Additional Allowances
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- Persönliches Coaching
Public Transport Subsidies
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
Company Bike
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Free or Subsidized Food
- Kostenloser CHECKito-Lunch
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- Kostenlose Getränke, Müsli und Obst
Healthcare & Fitness
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga-Training
- 50%-Zuschuss EGYM Wellpass
About the Company
C24 Reisecenter Halle GmbH
Industry
Tourism
Description
Das Unternehmen schafft Transparenz, liefert Inspiration und macht aus Urlaubsträumen konkrete Reisepläne – einfach, schnell und unkompliziert buchbar.
Not a perfect match?
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Reiseberater im Quereinstieg(m/w/x)
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Kundenbetreuer(m/w/x)
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Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
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