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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Nürnberg
Part-timeOn-siteExperienced
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Beratung zu Consumer Electronics, Bearbeitung von Produktrücknahmen und Reparaturen bei Consumer Electronics Kette mit 50+ Filialen. Serviceorientierte Berufsausbildung (Hotellerie, Handel) erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.

Requirements

  • Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie, Handel oder Eventindustrie
  • Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke und Umsetzungsstärke
  • Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags

Tasks

  • Kund:innen bei Problemen kompetent beraten
  • Ein herausragendes Omnichannel-Einkaufserlebnis sicherstellen
  • Produktrücknahmen, Umtausch und Reparaturen bearbeiten
  • Administrative Aufgaben bei Verkauf und Finanzierung erledigen
  • Teamkolleg:innen bei Fragen zu Serviceangeboten unterstützen
  • Aufgaben im Team nach Führungsvorgaben koordinieren
  • Mit Partnern und Lieferanten zu Reparaturprozessen kommunizieren
  • Richtlinien im Bereich Kasse und Service einhalten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Consumer Electronics

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • Passgenaue Trainings
  • Weiterbildungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • Smartphone
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