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MediaMarktSaturn Retail Group
3mo ago

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Nürnberg
Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst für erstklassigen Service bei Reklamationen oder Finanzierungen, während du gleichzeitig dein Team koordinierst.

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Requirements

  • •Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie, Handel oder Eventindustrie
  • •Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke und Umsetzungsstärke
  • •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen bei Problemen kompetent beraten
  • •Ein herausragendes Omnichannel-Einkaufserlebnis sicherstellen
  • •Produktrücknahmen, Umtausch und Reparaturen bearbeiten
  • •Administrative Aufgaben bei Verkauf und Finanzierung erledigen
  • •Teamkolleg:innen bei Fragen zu Serviceangeboten unterstützen
  • •Aufgaben im Team nach Führungsvorgaben koordinieren
  • •Mit Partnern und Lieferanten zu Reparaturprozessen kommunizieren
  • •Richtlinien im Bereich Kasse und Service einhalten

Tools & Technologies

Consumer Electronics

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • •Smartphone
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