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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

Nürnberg
Part-time, Mini JobOn-siteEntry Level
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Kundenbetreuung und Terminmanagement in Filialen eines Elektronik-Großhändlers mit Online-Shops. Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung erforderlich. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Mitarbeiterrabatte, Fitnesskooperationen.

Requirements

  • Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägtes Service- und Geschäftsmodellverständnis
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • Koordinations- und Organisationsstärke
  • Teamfähigkeit und Freude am Erfolg
  • Flexible Einsatzbereitschaft (nachmittags, abends, samstags)

Tasks

  • Kund:innen proaktiv begrüßen
  • Kund:innen schnell im Markt orientieren
  • Check-Ins bei online gebuchten Terminen gewährleisten
  • Beratungstermine vereinbaren und koordinieren
  • Kund:innen proaktiv über aktuelle Aktionen informieren
  • Nichtkäufern die Bedarfsdeckung ermöglichen
  • Mit dem Solution Manager kundenorientierte Lösungen entwickeln
  • Kundenbefragungen durchführen
  • Kund:innen zur langfristigen Bindung verabschieden

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Other Benefits

  • Urlaubsgeld

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • Passgenaue Trainings und Weiterbildungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • Smartphone
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