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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Neu-Ulm
Part-timeOn-siteExperienced
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Kundenanfragen zu Consumer Electronics, Retouren und Reparaturen in 50+ Filialen eines Elektronik-Discounters. Abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung und Handelserfahrung erforderlich. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und Mitarbeiterrabatte.

Requirements

  • Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
  • Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikations- und umsetzungsstark
  • Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags / abends und an Samstagen

Tasks

  • Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen sein
  • Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
  • Kunden bei Produktrücknahmen, Umtausch und Reparaturen unterstützen
  • Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • Fragen zu Serviceangeboten im Markt beantworten
  • Aufgaben der Teamkolleg:innen koordinieren
  • Effiziente Zusammenarbeit im Team fördern
  • Kontakt zu internen und externen Partnern für Reparaturprozesse halten
  • Einhaltung aller Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse, Information und Service sicherstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • Urlaubsgeld
  • 30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • Passgenaue Trainings
  • Weiterbildungen

Retirement Plans

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • Smartphone
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