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MediaMarktSaturn Retail Group
28d ago

Koordinator Kundenservice(m/w/x)

Hannover
Part-time, Mini JobOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Du unterstützt bei Rücknahmen und Umtausch, koordinierst Teamaufgaben und stellst die Einhaltung von Richtlinien sicher.

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Requirements

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
  • •Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikations- und Umsetzungsstärke
  • •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags, abends und an Samstagen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen sein
  • •Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
  • •Kunden bei Produktrücknahmen, Umtausch und Änderungen unterstützen
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Fragen zu Serviceangeboten im Markt beantworten
  • •Aufgaben der Teamkolleg:innen koordinieren
  • •Effiziente Zusammenarbeit im Team fördern
  • •Kontakt zu internen und externen Partnern pflegen
  • •Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse und Service einhalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Modern Equipment

  • •Smartphone
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