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FE
Ferronordic GmbH
2mo ago

KFZ Serviceberater(m/w/x)

Lorsch
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, berätst sie zu technischen Dienstleistungen und kümmerst dich um die Diagnose von Fahrzeugproblemen. Dein Alltag umfasst die Planung von Werkstattterminen, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und die Unterstützung bei Versicherungsfällen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Kfz-Branche oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Automobilverkauf oder Serviceberatung
  • •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
  • •Flexibilität und eigenständiges Arbeiten innerhalb eines Teams
  • •Grundkenntnisse in IT-Systemen und Erfahrung in Branchensoftware
  • •Gutes technisches Verständnis für Fahrzeuge und deren Funktionen
  • •Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen und kaufmännischen Abläufen
  • •Verkaufs- und serviceorientiertes Denken und Handeln
  • •Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz bei sicherem Auftreten
  • •Führerschein Klasse B

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden empfangen und beraten
  • •Probleme an Kraftfahrzeugen diagnostizieren
  • •Kostenvoranschläge erstellen
  • •Werkstatttermine planen
  • •Ersatzteile bestellen
  • •Durchgeführte Arbeiten anhand der Werkstattrechnung erläutern
  • •Beratung beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
  • •Kfz-Versicherungen vermitteln
  • •Unterstützung bei Versicherungsfällen leisten
  • •Kundenreklamationen entgegennehmen
  • •Garantie- und Kulanzfälle bearbeiten

Tools & Technologies

Branchensoftware

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktives Vergütungspaket
  • •Mitarbeiterwerbung Prämie

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Other Benefits

  • •Kostenfreie Arbeitskleidung
  • •Werkstattnutzung für private Fahrzeuge

Mentorship & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Pluxee Benefits Pass

Company Bike

  • •Job-Rad Leasing

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke
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