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Key Account & Professional Services Manager(m/w/x)
Betreuung von Bestandskunden und Steuerung von Software-Änderungswünschen für Häfen und Logistik. 3+ Jahre B2B-Software-Account-Management-Erfahrung erforderlich. Hybrides Arbeiten mit sichtbarem Einfluss auf Kundenzufriedenheit.
Requirements
- Fließende Deutschkenntnisse, gutes Englisch
- 3+ Jahre Erfahrung in Account Management, Customer Success oder Consulting im B2B-Softwareumfeld (idealerweise Procurement/Source-to-Pay/RFQ/RFP)
- Ausgeprägtes Ownership, strukturierte Arbeitsweise, verbindliche Kommunikation
- Technisches Verständnis moderner Software-Architekturen, Integrationsmuster und Datenflüsse; sicherer Austausch mit Entwicklung
- Praxis im produktiven Einsatz von AI-Tools
- Jira, Confluence, MS Office
- Reisebereitschaft im DACH-Raum, regelmäßige Präsenz in Mülheim (Hybrid)
- Erfahrung mit Procurement-Prozessen (S2P, RFx, Genehmigungs-Workflows)
- Fähigkeit, einfache Diagramme/Modelle zu lesen oder skizzieren
- Lesekompetenz bei SQL-Ergebnissen
- Erfahrung mit on-prem Kundenumgebungen auf Anwender-/Projektebene
Tasks
- Bestandskunden-Portfolio betreuen
- Stabile Kundenbeziehungen aufbauen
- Änderungswünsche aufnehmen und spezifizieren
- Umsetzung von Änderungswünschen steuern
- Kundennahe Demos und Workshops durchführen
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innen sein
- Themen, Termine und Ergebnisse steuern
- Anforderungen für Change Requests aufnehmen
- Change Requests präzisieren
- Angebote für Change Requests koordinieren
- Umsetzung von Change Requests koordinieren
- Change Requests bis zur Abnahme nachverfolgen
- Fachlich-technische Klärungen mit Entwicklung durchführen
- Spezifikationen auf Eindeutigkeit prüfen
- Architektur- oder Ablaufskizzen lesen
- Architektur- oder Ablaufskizzen skizzieren
- Demos für Presales und Enablement durchführen
- Workshops für Presales und Enablement durchführen
- Kurze Anleitungen für Nutzer:innen erstellen
- Tickets priorisieren
- Eskalationen priorisieren
- Erwartungsmanagement betreiben
- Transparente Kommunikation sicherstellen
- Vertriebsunterstützung im Bestand leisten
- Forecast-Pipeline pflegen
- Regelmäßige Status-Updates intern geben
- Klare Spezifikationen erstellen
- Entscheidungsprotokolle erstellen
- Saubere Übergaben an Delivery sicherstellen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- MS Office
- AI-Tools
- SQL
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Gestaltung
Other Benefits
- Schlüsselrolle
- Sichtbarer Einfluss auf Kundenzufriedenheit
Purpose-Driven Work
- Sichtbarer Einfluss auf Projekterfolg
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Competitive Pay
- Echtes Ownership
Informal Culture
- Professionelles Team
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklung
- Home
- Jobs in Germany
- Key Account & Professional Services ManagerKey Account & Professional Services Manager at Valsoft Co...
Not a perfect match?
- AvomindFull-timeWith HomeofficeExperiencedMülheim an der Ruhr
- C.Ed. Schulte GmbH Zylinderschlossfabrik
Key Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedVelbert - q.beyond AG
Senior Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorOberhausen, Köln - enthus
Key Account Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Leipzig, Duisburg, Bocholt, Passau, Böblingen, Straubing, Isernhagen, Wilnsdorf, Schönefeld - CANCOM
Key Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMünchen, Berlin, Leipzig, Mannheim, Stuttgart, Nürnberg, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Essen
- Home
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Key Account & Professional Services Manager(m/w/x)
Betreuung von Bestandskunden und Steuerung von Software-Änderungswünschen für Häfen und Logistik. 3+ Jahre B2B-Software-Account-Management-Erfahrung erforderlich. Hybrides Arbeiten mit sichtbarem Einfluss auf Kundenzufriedenheit.
Requirements
- Fließende Deutschkenntnisse, gutes Englisch
- 3+ Jahre Erfahrung in Account Management, Customer Success oder Consulting im B2B-Softwareumfeld (idealerweise Procurement/Source-to-Pay/RFQ/RFP)
- Ausgeprägtes Ownership, strukturierte Arbeitsweise, verbindliche Kommunikation
- Technisches Verständnis moderner Software-Architekturen, Integrationsmuster und Datenflüsse; sicherer Austausch mit Entwicklung
- Praxis im produktiven Einsatz von AI-Tools
- Jira, Confluence, MS Office
- Reisebereitschaft im DACH-Raum, regelmäßige Präsenz in Mülheim (Hybrid)
- Erfahrung mit Procurement-Prozessen (S2P, RFx, Genehmigungs-Workflows)
- Fähigkeit, einfache Diagramme/Modelle zu lesen oder skizzieren
- Lesekompetenz bei SQL-Ergebnissen
- Erfahrung mit on-prem Kundenumgebungen auf Anwender-/Projektebene
Tasks
- Bestandskunden-Portfolio betreuen
- Stabile Kundenbeziehungen aufbauen
- Änderungswünsche aufnehmen und spezifizieren
- Umsetzung von Änderungswünschen steuern
- Kundennahe Demos und Workshops durchführen
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innen sein
- Themen, Termine und Ergebnisse steuern
- Anforderungen für Change Requests aufnehmen
- Change Requests präzisieren
- Angebote für Change Requests koordinieren
- Umsetzung von Change Requests koordinieren
- Change Requests bis zur Abnahme nachverfolgen
- Fachlich-technische Klärungen mit Entwicklung durchführen
- Spezifikationen auf Eindeutigkeit prüfen
- Architektur- oder Ablaufskizzen lesen
- Architektur- oder Ablaufskizzen skizzieren
- Demos für Presales und Enablement durchführen
- Workshops für Presales und Enablement durchführen
- Kurze Anleitungen für Nutzer:innen erstellen
- Tickets priorisieren
- Eskalationen priorisieren
- Erwartungsmanagement betreiben
- Transparente Kommunikation sicherstellen
- Vertriebsunterstützung im Bestand leisten
- Forecast-Pipeline pflegen
- Regelmäßige Status-Updates intern geben
- Klare Spezifikationen erstellen
- Entscheidungsprotokolle erstellen
- Saubere Übergaben an Delivery sicherstellen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- MS Office
- AI-Tools
- SQL
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Gestaltung
Other Benefits
- Schlüsselrolle
- Sichtbarer Einfluss auf Kundenzufriedenheit
Purpose-Driven Work
- Sichtbarer Einfluss auf Projekterfolg
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Competitive Pay
- Echtes Ownership
Informal Culture
- Professionelles Team
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklung
About the Company
Valsoft Corporation
Industry
Logistics
Description
Seekda is a global hospitality technology platform simplifying hotel operations, boosting bookings, and enhancing guest experience with an all-in-one ecosystem.
Not a perfect match?
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Key Account & Professional Services Manager - Procurement Software(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMülheim an der Ruhr - C.Ed. Schulte GmbH Zylinderschlossfabrik
Key Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedVelbert - q.beyond AG
Senior Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorOberhausen, Köln - enthus
Key Account Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Leipzig, Duisburg, Bocholt, Passau, Böblingen, Straubing, Isernhagen, Wilnsdorf, Schönefeld - CANCOM
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