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BR
BRUNATA-METRONA
2mo ago

Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationen / Clearing(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle kümmerst du dich um die Abwicklung von Reklamationen und die Betreuung von Kunden. Du prüfst Reklamationsmeldungen, beauftragst Servicetechniker und sorgst dafür, dass alle Dokumentationen korrekt sind.

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Requirements

  • •Kaufmännische Berufsausbildung
  • •Erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsabwicklung wünschenswert
  • •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationsfähigkeit
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Reklamationen für Wasser- und Wärmemengenzähler abwickeln und Reklamationsmeldungen prüfen
  • •Servicetechniker beauftragen, um Reklamationsgründe und Verantwortlichkeiten zu ermitteln sowie Leistungen abzurechnen
  • •Kunden telefonisch und persönlich betreuen
  • •Montagedokumentationen und Arbeitsbelege sowie Auftragsausführung kontrollieren
  • •Fehlerursachen von zurückgelieferten Zählern und Rauchmeldern prüfen
  • •Rücklieferung reklamationsfähiger Geräte an Hersteller veranlassen
  • •Statistiken führen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Kontinuierliche Weiterbildungsangebote
  • •Digitale Schulungen

Retirement Plans

  • •Gesundheit und Altersvorsorge
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