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AKAkzoNobel

Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeJunior

Auftragsabwicklung für Farben- und Beschichtungskunden, Klärung von Verfügbarkeiten und Überwachung von Nachlieferungen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich; gute SAP Kenntnisse von Vorteil. 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel)
  • Idealerweise gute SAP Kenntnisse
  • Gutes Zahlenverständnis und logisches Denken
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und Zeitmanagement
  • Englisch-Kenntnisse wünschenswert

Tasks

  • Kund:innen über den gesamten Auftragsprozess kompetent beraten
  • Kundenanfragen zu Warenverfügbarkeiten und Lieferterminen beantworten
  • Nachlieferungen konsequent überwachen
  • Kundenaufträge annehmen, prüfen und vollständig abwickeln
  • Sonderbestellungen auslösen, koordinieren und nachverfolgen
  • Interne und externe Dienstleister bis zur Fakturierung abstimmen
  • Streckengeschäfte unter Berücksichtigung interner Prozesse abwickeln
  • Auswertungen wie Rückstandslisten und Aktionsübersichten pflegen
  • Kundenkonten prüfen und debitorische Klärungen durchführen
  • Offene Reklamationen strukturiert koordinieren und priorisieren
  • Belastungsanzeigen prüfen und Lieferquoten bearbeiten
  • Gut- und Lastschriften eigenständig erstellen
  • Offene Posten in Abstimmung mit Fachbereichen überwachen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • Word
  • Excel
  • SAP

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zur mobilen Arbeit

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Umfangreiches digitales Lernangebot

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsfürsorge

Mental Health Support

  • Externe Mitarbeiterberatung

Parking & Commuter Benefits

  • Mitarbeiterparkplätze
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