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Papke Consulting GmbH
last mo.

Kauffrau:mann für Versicherungen & Finanzen - Senior Manager Innendienst(m/w/x)

Münster
from 3,800 - 5,500
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für gewerbliche Kunden und kümmerst dich um deren Anliegen im Kundenservice. Du managst Serviceprozesse, unterstützt bei der Angebotserstellung und entwickelst den Kundensupport aktiv weiter.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung im Kundenservice/Schadenbearbeitung von mindestens 7 Jahren
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherheit im Umgang mit dem PC und digitalen Arbeitsabläufen
  • •Organisationstalent
  • •Außerordentliche Kundenorientierung
  • •Fachberater / Fachwirt / Underwriter für gewerbliche Sachversicherung
  • •Berufserfahrung in der gewerblichen Sachversicherung
  • •Erfahrung in einem Versicherungsmaklerbetrieb

Education

Vocational certification

Work Experience

7 years

Tasks

  • •Langjährige gewerbliche Kunden eigenständig betreuen
  • •After-Sales-Anfragen managen
  • •Rückfragen der Kunden bearbeiten
  • •Schadenfälle begleiten und abschließen
  • •Kundenberater:innen im Verkauf unterstützen
  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden sein
  • •Serviceprozesse managen
  • •Angebote und Versicherungskonzepte erstellen
  • •Eingehende Anfragen prüfen
  • •Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren
  • •Kundensupport langfristig sicherstellen
  • •Ideen zur Optimierung der Geschäftsprozesse einbringen
  • •Digitale Portale im Team weiterentwickeln
  • •Anträge prüfen und bearbeiten
  • •Kommunikation mit Versicherern führen
  • •Individuelle Marktvergleiche erstellen
  • •Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit umsetzen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Drinks

  • •Kaffee- und Getränke-Flat

Free or Subsidized Food

  • •Bio-Obst/Gemüse-Kiste

Healthcare & Fitness

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Company Bike

  • •Jobrad-Programm

Learning & Development

  • •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Career Advancement

  • •Langfristige Karrierechancen
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