Papke Consulting GmbH
Kauffrau:mann für Versicherungen & Finanzen - Innendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Münster
from 3,000 - 4,500 / month
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PAPapke Consulting GmbH
Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen - Senior Manager Innendienst(m/w/x)
Münster
from 3,800 - 5,500 / month
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
In digitaler Unternehmensberatung für Bürgschaftsversicherungen: Betreuung gewerblicher Kunden, Schadenfälle, After-Sales. 7 Jahre Berufserfahrung in Kundenservice/Schadenbearbeitung erforderlich. Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Organisationstalent
- Stärke im Kundenservice
- Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen & Finanzen oder vergleichbar
- Strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
- Abgeschlossene Ausbildung in Versicherungswirtschaft oder Quereinstieg mit vergleichbarer Qualifikation
- Außerordentliche Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherheit im Umgang mit PC und digitalen Arbeitsabläufen
- Fachberater, Fachwirt oder Underwriter für gewerbliche Sachversicherung
- Berufserfahrung in gewerblicher Sachversicherung
- Erfahrung in Versicherungsmaklerbetrieb
Tasks
- Langjährige gewerbliche Kund:innen eigenständig betreuen
- Sämtliche Serviceprozesse begleiten
- Aftersales-Prozesse durchführen
- Kund:innen onboarden
- Backoffice-Tätigkeiten erledigen
- Kundenberatungen für Berater:innen vor- und nachbereiten
- Kundenberater:innen im Verkauf unterstützen
- Kund:innen am Telefon, Webmeeting und E-Mail betreuen
- In Abstimmung mit Berater:innen Versicherungskonzepte erstellen
- Eingehende Kundenanfragen prüfen
- Beim Cross-Selling mithelfen
- Langfristigen Kundensupport mitgestalten
- Kundensupport organisieren
- Kundensupport aktiv weiterentwickeln
- Beim Ausbau digitaler Portale mithelfen
- Anträge prüfen
- Anträge bearbeiten
- Anträge an Versicherer weiterleiten
- Bestandskund:innen bei Jahresgesprächen betreuen
- Berater:innen im Kundenkontakt unterstützen
- Laufende Schadenfälle gewerblicher Kund:innen fallabschließend begleiten
- Berater:innen bei der Angebotserstellung unterstützen
- Individuelle Marktvergleiche erstellen
- Bei sämtlichen Vorgängen mit Versicherern kommunizieren
- Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit umsetzen
Work Experience
- 7 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Snacks & Drinks
- Kaffee- und Getränke-Flat
Free or Subsidized Food
- Bio-Obst/Gemüse-Kiste
Healthcare & Fitness
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Company Bike
- Jobrad-Programm
Learning & Development
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Career Advancement
- Langfristige Karrierechancen
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Not a perfect match?
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Work Experience
- 7 years
Education
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Languages
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- PC
Benefits
Flexible Working
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Snacks & Drinks
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Job Security
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Career Advancement
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About the Company
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Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist eine deutschlandweit tätige digitale Unternehmensberatung, spezialisiert auf Bürgschaftsversicherungen und Kapitalberatung.
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