Papke Consulting GmbH
Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen - Senior Manager Innendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Münster
from 3,800 - 5,500 / month
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PAPapke Consulting GmbH
Kauffrau:mann für Versicherungen & Finanzen - Innendienst(m/w/x)
Münster
from 3,000 - 4,500 / month
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Betreuung gewerblicher Kunden für Bürgschaftsversicherungen und Kapitalberatung, inkl. After-Sales und Schadenbearbeitung. Abgeschlossene Ausbildung und 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Versicherungsexpertise
- Ausgeprägtes Organisationstalent im Kundenservice
- Eigenständige Betreuung gewerblicher Großkunden
- Ausbildung als Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen oder vergleichbar
- Strukturierte Herangehensweise
- Abgeschlossene Ausbildung in Versicherungswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/Schadenbearbeitung
- Außerordentliche Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Sicherheit im Umgang mit PC und digitalen Arbeitsabläufen
- Qualifikation als Fachberater, Fachwirt oder Underwriter
- Berufserfahrung in gewerblicher Sachversicherung
- Erfahrung in betrieblicher Altersvorsorge oder Lebensversicherung
Tasks
- Langjährige gewerbliche Kund:innen eigenständig betreuen
- After-Sales-Anfragen managen
- Rückfragen von Kund:innen managen
- Schäden bearbeiten
- Kundenberater:innen im Verkauf unterstützen
- Kund:innen telefonisch, per Webmeeting und E-Mail betreuen
- Serviceprozesse steuern
- Angebote für Kundenberatungen erstellen
- Versicherungskonzepte für Kundenberatungen erstellen
- Eingehende Anfragen von Kund:innen prüfen
- Beim Cross-Selling mithelfen
- Langfristigen Kundensupport unterstützen
- Kundensupport organisieren
- Kundensupport aktiv weiterentwickeln
- Eigene Ideen in Geschäftsprozesse einbringen
- Optimierungsvorschläge in Geschäftsprozesse einbringen
- Beim Ausbau digitaler Portale mithelfen
- Neue Maßstäbe für gewerbliche Sachversicherungsberatung setzen
- Anträge prüfen
- Anträge bearbeiten
- Anträge an Versicherer weiterleiten
- Aktiven Kundenkontakt pflegen
- Jahresgespräche mit Bestandskund:innen führen
- Berater:innen bei Kundenkontakt unterstützen
- Laufende Serviceaufträge fallabschließend begleiten
- Berater:innen bei Angebotserstellung unterstützen
- Individuelle Marktvergleiche erstellen
- Bei sämtlichen Vorgängen mit Versicherern kommunizieren
- Servicebereich weiterentwickeln
- Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit umsetzen
- Kund:innen onboarden
- Kundenberatungen für Berater:innen vorbereiten
- Kundenberatungen für Berater:innen nachbereiten
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Snacks & Drinks
- Kaffee- und Getränke-Flat
Free or Subsidized Food
- Bio-Obst/Gemüse-Kiste
Healthcare & Fitness
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Company Bike
- Jobrad-Programm
Learning & Development
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Career Advancement
- Langfristige Karrierechancen
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- Beim Ausbau digitaler Portale mithelfen
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- Anträge prüfen
- Anträge bearbeiten
- Anträge an Versicherer weiterleiten
- Aktiven Kundenkontakt pflegen
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- Laufende Serviceaufträge fallabschließend begleiten
- Berater:innen bei Angebotserstellung unterstützen
- Individuelle Marktvergleiche erstellen
- Bei sämtlichen Vorgängen mit Versicherern kommunizieren
- Servicebereich weiterentwickeln
- Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit umsetzen
- Kund:innen onboarden
- Kundenberatungen für Berater:innen vorbereiten
- Kundenberatungen für Berater:innen nachbereiten
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Snacks & Drinks
- Kaffee- und Getränke-Flat
Free or Subsidized Food
- Bio-Obst/Gemüse-Kiste
Healthcare & Fitness
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Company Bike
- Jobrad-Programm
Learning & Development
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Career Advancement
- Langfristige Karrierechancen
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Das Unternehmen ist eine deutschlandweit tätige digitale Unternehmensberatung, spezialisiert auf Bürgschaftsversicherungen und Kapitalberatung.
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