PharmaSGP
IT Netzwerk Administrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Gräfelfing
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Your personal AI career agent
PHPharmaSGP
Junior IT Helpdesk Administrator(m/w/x)
Gräfelfing
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem. Erste praktische Erfahrung im IT-Support wünschenswert. 30 Tage Urlaub und hybrides Arbeitsmodell.
Requirements
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Technisches Verständnis für PC-Hardware und Standardsoftware
- Erste Erfahrung mit Software- und Betriebssystem-Rollouts von Vorteil
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Bereich
- Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau in Wort und Schrift
- Freundliches Auftreten und Serviceorientierung gegenüber Anwendern
Tasks
- IT-Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem annehmen und bearbeiten
- Erste Fehleranalyse durchführen
- Standardprobleme im Hard- und Softwarebereich eigenständig lösen
- Arbeitsplätze einrichten und betreuen
- Benutzerverwaltung unterstützen (z. B. Passwort-Reset, Rechtevergabe)
- Standardsoftware nach Vorgabe installieren und konfigurieren
- Software-Rollout auf Endgeräten unterstützen (z. B. Verteilung von Updates und Anwendungen)
- Betriebssystem-Rollout mitwirken (z. B. Installation und Einrichtung von Windows auf neuen Geräten)
- Komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten
- Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- IT-Rollouts und kleinere Projekte unterstützen
- IT-Dokumentation pflegen und aktualisieren
- Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft freundlich unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Betriebssystemen
- MS Office
- PC-Hardware
- Standardsoftware
- Software- und Betriebssystem-Rollouts
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Homeoffice pro Woche
Mentorship & Coaching
- Onboarding-Tage
- Mentoring während Einarbeitung
Career Advancement
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Klare Karriereperspektiven
- Weiterentwicklung
Startup Environment
- Dynamisches, wachsendes Umfeld
Purpose-Driven Work
- Aktives Mitgestalten
Team Events
- Regelmäßige Firmenevents
- Firmenläufe
Company Bike
- Bike Leasing
- PharmaSGP Radl-Challenge
Snacks & Drinks
- Obstkorb
- Getränke
- Kaffee und Tee
Parking & Commuter Benefits
- Tiefgaragenstellplätze
Other Benefits
- Dachterrasse
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Requirements
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
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- Erste Erfahrung mit Software- und Betriebssystem-Rollouts von Vorteil
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- Komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten
- Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- IT-Rollouts und kleinere Projekte unterstützen
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Education
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- German – Business Fluent
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- Software- und Betriebssystem-Rollouts
Benefits
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- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Homeoffice pro Woche
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- Onboarding-Tage
- Mentoring während Einarbeitung
Career Advancement
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Klare Karriereperspektiven
- Weiterentwicklung
Startup Environment
- Dynamisches, wachsendes Umfeld
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- Aktives Mitgestalten
Team Events
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Company Bike
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Parking & Commuter Benefits
- Tiefgaragenstellplätze
Other Benefits
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About the Company
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Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen ist ein Pharmaunternehmen mit einem breiten Portfolio führender, nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel und Gesundheitsprodukte.
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