medavis GmbH
Customer Success Engineer - Application(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Karlsruhe
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SYsynava
Junior Customer Success Engineer(m/w/x)
Karlsruhe
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Beratung von Großkund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von Radiologie-Informationssystemen (RIS). Erste Erfahrung im Support oder kundenorientierten Aufgaben erforderlich. 4-Tage-Woche, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (IT oder Med. Fachangestellte)
- Erste Erfahrung im Support oder kundenorientierten Aufgabe
- IT-Verständnis und Einarbeitungsfähigkeit in Software
- Teamgeist, Eigenverantwortung und Freude an Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft für gelegentliche Reisen
- Kenntnisse in Französisch (von Vorteil)
- Kenntnisse medizinischer Software (von Vorteil)
Tasks
- Als Expert:in und Berater:in für Großkund:innen und Partner:innen agieren
- Anforderungen von Kund:innen verstehen
- Abläufe von Kund:innen analysieren
- Sicherstellen, dass die medavis Systemlandschaft stabil und performant ist
- Optimale Nutzung der medavis Systemlandschaft sicherstellen
- Partner:innen befähigen, eigenständig und sicher mit Anwendungen zu arbeiten
- Beratung und Wissenstransfer für Partner:innen durchführen
- Praxisnahe Unterstützung für Partner:innen leisten
- Sicherstellen, dass Systeme zuverlässig laufen
- Systeme kontinuierlich pflegen
- Sicherstellen, dass Kund:innen langfristig erfolgreich und effizient arbeiten können
- Zentraler Ansprechpartner für Applikationen für Partner:innen, Ketten und Kliniken sein
- Remote- und Vor-Ort-Termine wahrnehmen
- Incidents im First- und Second-Level-Support bearbeiten
- Unterstützung bei Performance-, Netzwerk- und Systemanalysen leisten
- Eingesetzte Systeme konfigurieren und optimieren
- Eingesetzte Systeme kontinuierlich weiterentwickeln
- Systemdokumentation pflegen und aktualisieren
- Enge Abstimmung mit Kund:innen, Partner:innen, Herstellern und der internen Entwicklungsabteilung durchführen
- Schulungen im Sinne eines „Train-the-Trainer“-Ansatzes durchführen
- Gelegentliche Sondereinsätze außerhalb der Standard Support Zeiten durchführen
- Fachliche Planung von Rollout-Projekten in Einzelfällen übernehmen
- Koordination von Rollout-Projekten in Einzelfällen übernehmen
- Begleitung von Rollout-Projekten in Einzelfällen übernehmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- medizinischer Software
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of synava and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Körber Pharma Consulting GmbH
Pharma IT Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKarlsruhe - JACOB Elektronik GmbH
(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKarlsruhe - unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH
Junior Account Manager PR-Software(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorKarlsruhe - JACOB
Customer Service Automation & Process Specialist(m/w/x)
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SYsynava
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- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (IT oder Med. Fachangestellte)
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- Als Expert:in und Berater:in für Großkund:innen und Partner:innen agieren
- Anforderungen von Kund:innen verstehen
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- Zentraler Ansprechpartner für Applikationen für Partner:innen, Ketten und Kliniken sein
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- Incidents im First- und Second-Level-Support bearbeiten
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- Schulungen im Sinne eines „Train-the-Trainer“-Ansatzes durchführen
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About the Company
synava
Industry
IT
Description
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
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