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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DOdoo GmbH
Junior Customer Service Manager(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Beratung von Kunden zur optimalen Nutzung von Event Management Software, Sicherstellung der Online-Registrierung und Zahlungsabwicklung. Erste Berufserfahrung oder Studienabschluss mit hoher IT-Affinität erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
Requirements
- Passende Ausbildung mit erster Berufserfahrung oder Studienabschluss
- Hohe IT-Affinität und idealerweise Erfahrung im IT-Helpdesk
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Freude an Kundenberatung
- Ausgeprägte Servicementalität, Verhandlungsgeschick und hoher Arbeitsergebnisanspruch
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise; Freude an Problemlösung
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Regelmäßig und aktiv an Kundenmeetings teilnehmen
- Kunden zur optimalen Nutzung der Event Management Software beraten
- Reibungslosen Ablauf bei der Online-Registrierung sicherstellen
- Zahlungsabwicklung unterstützen
- Rechnungs- und Auszahlungsdokumente erklären
- Verträge und Vertragskonditionen prüfen
- Buchhaltung unterstützen
- Als Sprachrohr der Nutzer gegenüber Produktmanagement und Softwareentwicklung agieren
- Support-Materialien erstellen
- Webinare und Schulungen durchführen
- Testing des Tools durchführen
- Bugs erstellen und ranken
- Eigenständig und fortlaufend mit dem englischsprachigen Entwicklerteam kommunizieren
- Eigene Ideen und Vorschläge proaktiv einbringen
- Kundenservice-Prozesse gestalten und optimieren
- Kunden-Setups nachvollziehbar dokumentieren
- Wichtige Details in JIRA/Confluence und im Ticketsystem dokumentieren
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Optionen
Learning & Development
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass mit Arbeitgeberzuschuss
Company Vehicle
- Tankkarte
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Jobticket
Other Benefits
- Tolle Aussicht auf die Alpen
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
Parking & Commuter Benefits
- Hervorragende Erreichbarkeit
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of doo GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Peter Park
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - Europ Assistance
Kundenbetreuer:in Inbound Automotive/ Home- Quereinsteiger und anteilig Homeoffice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünchen, Rostock - CHECK24 GmbH
Mitarbeiter Kundenberatung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - DataGuard
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- Hohe IT-Affinität und idealerweise Erfahrung im IT-Helpdesk
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- Ausgeprägte Servicementalität, Verhandlungsgeschick und hoher Arbeitsergebnisanspruch
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Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Regelmäßig und aktiv an Kundenmeetings teilnehmen
- Kunden zur optimalen Nutzung der Event Management Software beraten
- Reibungslosen Ablauf bei der Online-Registrierung sicherstellen
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- Rechnungs- und Auszahlungsdokumente erklären
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- Als Sprachrohr der Nutzer gegenüber Produktmanagement und Softwareentwicklung agieren
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- Kundenservice-Prozesse gestalten und optimieren
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Benefits
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Learning & Development
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Other Benefits
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About the Company
doo GmbH
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Description
Das Unternehmen ist die führende Event- und Marketing Plattform in der DACH-Region zur Digitalisierung und Automatisierung von Corporate Events.
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