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EAEAT HAPPY GROUP

IT Support(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
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Betreuung von Hardware, Mobilgeräten und VPN-Verbindungen für eine Food-Gruppe mit mehreren asiatischen Gastronomie-Konzepten. Einschlägige Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Helpdesk-Umfeld erforderlich. 300 EUR jährliches Gesundheitsbudget, Zuschuss zum Jobrad-Leasing.

Requirements

  • Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
  • Hohes IT-Interesse (auch für Quereinsteiger)
  • Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
  • Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen
  • Grundverständnis für Netzwerke und IT-Sicherheit
  • Kommunikationsfreude und Problemlösungskompetenz
  • Serviceorientierte, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
  • Interesse an digitalen Themen und Technologien
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticket oder E-Mail annehmen
  • IT-Probleme analysieren und bearbeiten
  • Bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen unterstützen
  • PCs, Laptops, Drucker und Mobile Devices betreuen
  • WLAN- und VPN-Verbindungen sicherstellen
  • Tickets im System erstellen, pflegen und dokumentieren
  • Arbeitsplatzsysteme und Standardsoftware installieren und konfigurieren
  • Benutzer:innen in Active Directory, Azure und Microsoft 365 verwalten
  • IT-Equipment inventarisieren
  • Bei Rollouts und Updates unterstützen
  • Eng mit dem Second-Level-Support und IT-Teams zusammenarbeiten
  • An Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten mitwirken
  • IT-Schulungen begleiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft-Umgebungen
  • Windows
  • M365
  • Teams
  • Azure AD

Benefits

Healthcare & Fitness

  • 300 € jährliches Gesundheitsbudget
  • Vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • Bezuschussung beim Jobrad-Leasing

Public Transport Subsidies

  • Bezuschussung beim Jobticket

Corporate Discounts

  • HAPPY Firmenspecials

Team Events

  • Sommerfest
  • Weihnachtsfeier
  • 2-tägiges Onboarding-Event
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