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GL
GlasfaserPlus GmbH
3mo ago

IT-Supporter(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Anwender:innen über Microsoft Teams. Außerdem richtest du Hardware ein und sorgst dafür, dass die Systeme funktionsfähig sind. Bei Cloud-Themen arbeitest du mit und kommunizierst mit externen Partnern.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • •Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
  • •Gute Kenntnisse in Windows, macOS, Microsoft 365 und Azure
  • •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher)
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Interesse an neuen Technologien

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Support-Tickets im 1st und 2nd Level bearbeiten
  • •Anwender:innen per Microsoft Teams unterstützen
  • •Hardware wie Notebooks und Smartphones einrichten
  • •Funktionsfähigkeit der Microsoft- und Apple-Systeme sicherstellen
  • •Bei Cloud-, Azure- und Microsoft 365-Themen mitarbeiten
  • •Technische Anfragen mit externen Partnern kommunizieren
  • •Supportprozesse weiterentwickeln und optimieren
  • •Externe Dienstleister auswählen und steuern

Tools & Technologies

WindowsmacOSMicrosoft 365Azure

Languages

German – Business Fluent

English – Advanced

Benefits

Flexible Working

  • •Hohe Flexibilität

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortung
  • •Leidenschaft für Ergebnisse

Other Benefits

  • •Unternehmer im Unternehmen

Startup Environment

  • •Innovatives Team

Informal Culture

  • •Fehler- und Lernkultur
  • •Culture Team

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt

Bonuses & Incentives

  • •5% Gehalt für Benefits
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