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KEKern & Stelly Medientechnik GmbH

IT Support Specialist(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Bearbeitung interner IT-Anfragen im 1st/2nd-Level-Support, inklusive Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit ActiveDirectory und Entra ID. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support mit Service- und Lösungsorientierung
  • Praxiserfahrung Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (ActiveDirectory, Entra ID, Microsoft 365, Exchange Online)
  • Gute Kenntnisse Support Windows-Arbeitsplätze, Microsoft 365, mobile Endgeräte, Hardware
  • Grundverständnis Netzwerk-, VPN-, Remote- und hybride Arbeitsplatzumgebungen
  • Strukturierte Arbeitsweise im Ticketsystem
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Interne IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
  • IT-Anfragen priorisieren und nachhaltige Lösungen finden
  • Fehler analysieren, Störungen beheben und IT-Betrieb stabil halten
  • IT-Support vor Ort, telefonisch und remote leisten
  • Onboarding, Offboarding und Rollenwechsel planen und umsetzen
  • Mit HR und Fachbereichen abstimmen
  • Benutzerkonten verwalten
  • Berechtigungen verwalten
  • Zugänge in M365, Entra ID und Exchange Online verwalten
  • Telefonie- und Kommunikationslösungen betreuen
  • Fachbereiche bei Nutzung und Weiterentwicklung unterstützen
  • An internen IT-Projekten mitarbeiten
  • Tickets, Lösungen und Standardprozesse dokumentieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ActiveDirectory
  • Entra ID
  • Microsoft 365
  • Exchange Online
  • Windows

Benefits

Informal Culture

  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

Mentorship & Coaching

  • Individuelle und strukturierte Einarbeitung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Heiligabend & Silvester frei

Social Impact

  • Ein Arbeitstag pro Jahr für soziale Einrichtung

Public Transport Subsidies

  • Bezuschussung zum Deutschlandticket
  • Monatliche steuerfreie Aufladung Klimacard

Healthcare & Fitness

  • Sport- & Wellnessangebot über EGYM Wellpass

Company Bike

  • Fahrradleasing über JobRad

Mental Health Support

  • Unterstützung durch Fürstenberg Institut
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    Full-timeOn-siteNot specified
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    from 55,000 / year
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