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AA
Aareon Deutschland GmbH
2mo ago

IT-Support Specialist 1st & 2nd Level Support(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-site
AI/ML

Description

In dieser Rolle unterstützt du Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, installierst und wartest Softwarelösungen und kümmerst dich um technische Störungen. Dein Alltag umfasst die Administration von Servern und Datenbanken sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • •Kenntnisse in Windows-/Linux-Server- und Client-Betriebssystemen
  • •Gute allgemeine Netzwerkkenntnisse
  • •Microsoft-Office-Kenntnisse im 365 Umfeld
  • •Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
  • •Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eigenständiges Arbeiten
  • •Grundkenntnisse um Umgang von KI-Prompts
  • •Grundkenntnisse zu Microsoft Hyper-V, VM-Ware und VirtualBox
  • •Lust sich neuen Herausforderungen und Systemen zu stellen
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützen
  • •Software in Cloud- und Kundenumgebungen installieren und konfigurieren
  • •Software-Updates durchführen und technische Störungen analysieren sowie beheben
  • •Windows-/Linux-Server- und Client-Systeme einrichten und administrieren
  • •MSSQL-Datenbanken betreuen und administrieren
  • •Vorgänge dokumentieren und eng mit dem Entwicklungs- und Support-Team zusammenarbeiten

Tools & Technologies

WindowsLinuxMicrosoft 365Microsoft Hyper-VVM-WareVirtualBox

Languages

German – Business Fluent

English – Advanced

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