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ALAlfa Laval Holding GmbH

IT Support First Level(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Wartung, Konfiguration und Onboarding von Büro- und Windows-Hardware in der Entwicklung für Energie, Wasser und Schifffahrt. Mehrjährige IT-Support-Erfahrung oder technische Ausbildung erforderlich. ÖPNV-Ticket-Bezuschussung, internationale Weiterbildungsmöglichkeiten.

Requirements

  • Freude an Hardware-Themen
  • Serviceorientierung
  • Wunsch nach Impact in internationalem Umfeld
  • Technische Ausbildung (z.B. FachinformatikerIn Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
  • Mehrjährige Erfahrung als IT-Support (idealerweise international)
  • Erfahrung mit Windows- und iOS-Hardware
  • Hands-on-Mentalität
  • Klare Kommunikation
  • Strukturierte Dokumentation
  • Saubere Arbeitsweise
  • Wertschätzung für Prozessqualität
  • Teamfähigkeit
  • Eigenverantwortung
  • Übernahme technischer Verantwortung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Tasks

  • Störungen an Bürohardware warten, analysieren und beheben
  • IT-Support für Mitarbeiter:innen leisten
  • Windows-Hardware nach Standards einrichten und konfigurieren
  • Neue Mitarbeiter:innen beim Hardware-Onboarding begleiten
  • Tickets priorisieren und bearbeiten
  • Ansprechpartner:in für hardwarebezogene IT-Anliegen sein
  • Hardwarekonfigurationen, Lösungen und Störungsmeldungen verwalten
  • Hardware-Inventar inklusive Anlagevermögen verwalten und dokumentieren
  • Funktion technischer Geräte in Büroräumen sichern
  • Bei LAN/WLAN-Themen unterstützen und koordinieren
  • Technische Herausforderungen mit Dienstleistern lösen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business FluentEnglish – Business Fluent

Tools & Technologies

WindowsiOS

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung ÖPNV-Ticket

Mentorship & Coaching

  • •Gezielte Personalentwicklung

Learning & Development

  • •Internationale Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Internationale Karrieremöglichkeiten

Mental Health Support

  • •Externe Mitarbeitendenberatung

Other Benefits

  • •Betriebliche Werkwohnungen

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsmanagement
  • •Förderung Fitnessangebote
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