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LI
Libri GmbH
8d ago

IT-Supporter:in 1st & 2nd Level(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du Anwender:innen bei technischen Fragen unterstützt und die Infrastruktur durch Hardware-Wartung sowie Prozessoptimierungen stetig verbesserst.

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Requirements

  • IT-Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerkstrukturen und IT-Infrastrukturen
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Freude am Anwender-Support
  • Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • Lernbereitschaft und Interesse an IT-Weiterentwicklung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

Education

Vocational certification

Tasks

  • Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support annehmen
  • Eingehende Anfragen bewerten und priorisieren
  • Hardwarekomponenten installieren, einrichten und warten
  • Einen reibungslosen IT-Betrieb sicherstellen
  • Applikationen implementieren und konfigurieren
  • Anwender:innen im täglichen Umgang mit IT-Systemen unterstützen
  • Qualitätssicherungs- und Dokumentationsmaßnahmen durchführen
  • Bei IT-technischen Projekten und Teilprojekten mitwirken
  • Unternehmensstandards weiterentwickeln und einführen
  • Bestehende IT-Prozesse kontinuierlich optimieren

Tools & Technologies

Windows-BetriebssystemeMicrosoft 365

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsplatz

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeit

Informal Culture

  • Tolles Team
  • Offene Atmosphäre
  • Kurze Kommunikationswege

Other Benefits

  • Volle Unterstützung

Mentorship & Coaching

  • Sorgfältige Einarbeitung

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Startup Environment

  • Schnelle Entscheidungsprozesse

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Public Transport Subsidies

  • 29€-Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • Corporate benefits
  • Personalrabatt
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