CAPGEMINI SERVICE SAS
(Senior) IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Gotha, Köln
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ENenvelio
IT Support Engineer(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Betreuung von Tickets, MDM-Betrieb und Identitätsmanagement für Clean-Tech-Unternehmen mit Web-Applikations-Plattformen. Mindestens 3 Jahre Helpdesk-Erfahrung erforderlich. Mobiles Arbeiten aus dem Ausland, State-of-the-art-Technologie.
Requirements
- Praktische Fehlerbehebung und administrative Kenntnisse in Geräte-/Identitätsmanagement, Netzwerken und Produktivitätswerkzeugen
- Sicherstellung sicherer und zuverlässiger Systeme
- Klare und deutliche Kommunikation in Tickets und Interaktionen
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im Helpdesk
- Erfahrung mit Verzeichnisdiensten
- Verwaltung von MDM-, Produktivitäts- und Identitäts-Tools (inkl. Conditional Access)
- Klare Erklärung von Änderungen an Kollegen
- Kenntnisse in Firewalls, Switches, LAN/WLAN, DHCP, DNS, WAN und VPN
- Durchführung grundlegender Datenbankadministrationsaufgaben
- Klare und ruhige Kommunikation
- Verfassen prägnanter, qualitativ hochwertiger Ticket-Updates
- Hoher Wert auf Dokumentation
- Erstellung und Pflege von Runbooks und Knowledge-Base-Artikeln
- Ursachenzusammenhänge erkennen
- Proaktive Reduzierung wiederkehrender Vorfälle durch kontinuierliche Verbesserung
- Sicherheitsbewusstsein
- Befolgung von Prinzipien der geringsten Berechtigungen
- Befolgung von ISMS-Sicherheitsrichtlinien
- Rückverfolgbarkeit von Änderungen
- Freude an Automatisierung und Integrationen
- Entwicklung oder Pflege von Arbeitsabläufen zur Reduzierung wiederkehrender Aufgaben
- Gute teamübergreifende Zusammenarbeit
- Koordinierung von Eskalationen mit gründlichen Übergaben
Tasks
- Tickets von der Erfassung bis zum Abschluss betreuen
- Schritte, Kontext und Ergebnisse dokumentieren
- MDM betreiben: Registrierung, Profile/Richtlinien, Compliance, App-Bereitstellung, Lebenszyklus
- Produktivitätswerkzeuge verwalten: E-Mail/Kalender, Zusammenarbeit, Dateifreigabe, Lizenzierung
- Identitätsmanagement durchführen: Benutzerlebenszyklus, Gruppen, MFA-Unterstützung, Triage für Conditional Access und Änderungen mit geringem Risiko
- SaaS-Tools verbinden und automatisieren durch API-Integrationen
- Workflows erstellen, die Datenfluss und Geschäftsprozesse optimieren
- Büro-LAN und WLAN auf Fehler und Probleme überwachen
- Grundlegende Fehlerbehebungen und Konfigurationsänderungen durchführen
- Datenbanken anlegen und löschen
- Eskalationen und Problemmanagement leiten
- Runbooks/KB pflegen und automatisieren
- Sicherheits-/ISMS-Vorgaben einhalten
- Nachverfolgbarkeit von Administratoraktionen sicherstellen
- Muster hinter Fehlern suchen
- Dokumentation und Prozesse verbessern
- Automatisierung und Integrationen nutzen, um repetitive Arbeiten zu reduzieren
- Probleme daran hindern, erneut aufzutreten
- Eskalationen koordinieren
- Gründliche Übergaben sicherstellen
- Dauerhafte Lösungen finden helfen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Gerätemanagement
- Identitätsmanagement
- Netzwerke
- Produktivitätswerkzeuge
- MDM-Tools
- Conditional Access
- Firewalls
- Switches
- LAN
- WLAN
- DHCP
- DNS
- WAN
- VPN
- Datenbankadministration
- Verzeichnisdienste
Benefits
Flexible Working
- Flexibler Arbeitsort
- Mobiles Arbeiten aus dem Ausland
Modern Equipment
- State of the art technology
- Modern Tech-Stack
- Sehr gute Hardware-Ausstattung
Healthcare & Fitness
- Unterstützung deiner Gesundheit
Additional Allowances
- Flexible Nutzung eines monatlichen Mobilitätsbudgets
- Zeit und Budget für individuelles Wachstum
Retirement Plans
- Optionale betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Regelmäßige Company und Team Events
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of envelio and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- LACROIX SAE
IT-Fachinformatiker – IT-Administration, IT-Operations & IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - TX Logistik AG
Systems Engineer IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln, Bonn, Troisdorf - CANCOM
System Engineer Managed Service Microsoft Workplace UEM(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Berlin, Frankfurt am Main, Langenfeld (Rheinland), Leipzig, Stuttgart, Aachen, Hamburg, Köln
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IT Support Engineer(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Betreuung von Tickets, MDM-Betrieb und Identitätsmanagement für Clean-Tech-Unternehmen mit Web-Applikations-Plattformen. Mindestens 3 Jahre Helpdesk-Erfahrung erforderlich. Mobiles Arbeiten aus dem Ausland, State-of-the-art-Technologie.
Requirements
- Praktische Fehlerbehebung und administrative Kenntnisse in Geräte-/Identitätsmanagement, Netzwerken und Produktivitätswerkzeugen
- Sicherstellung sicherer und zuverlässiger Systeme
- Klare und deutliche Kommunikation in Tickets und Interaktionen
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im Helpdesk
- Erfahrung mit Verzeichnisdiensten
- Verwaltung von MDM-, Produktivitäts- und Identitäts-Tools (inkl. Conditional Access)
- Klare Erklärung von Änderungen an Kollegen
- Kenntnisse in Firewalls, Switches, LAN/WLAN, DHCP, DNS, WAN und VPN
- Durchführung grundlegender Datenbankadministrationsaufgaben
- Klare und ruhige Kommunikation
- Verfassen prägnanter, qualitativ hochwertiger Ticket-Updates
- Hoher Wert auf Dokumentation
- Erstellung und Pflege von Runbooks und Knowledge-Base-Artikeln
- Ursachenzusammenhänge erkennen
- Proaktive Reduzierung wiederkehrender Vorfälle durch kontinuierliche Verbesserung
- Sicherheitsbewusstsein
- Befolgung von Prinzipien der geringsten Berechtigungen
- Befolgung von ISMS-Sicherheitsrichtlinien
- Rückverfolgbarkeit von Änderungen
- Freude an Automatisierung und Integrationen
- Entwicklung oder Pflege von Arbeitsabläufen zur Reduzierung wiederkehrender Aufgaben
- Gute teamübergreifende Zusammenarbeit
- Koordinierung von Eskalationen mit gründlichen Übergaben
Tasks
- Tickets von der Erfassung bis zum Abschluss betreuen
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- MDM betreiben: Registrierung, Profile/Richtlinien, Compliance, App-Bereitstellung, Lebenszyklus
- Produktivitätswerkzeuge verwalten: E-Mail/Kalender, Zusammenarbeit, Dateifreigabe, Lizenzierung
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- Automatisierung und Integrationen nutzen, um repetitive Arbeiten zu reduzieren
- Probleme daran hindern, erneut aufzutreten
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Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Gerätemanagement
- Identitätsmanagement
- Netzwerke
- Produktivitätswerkzeuge
- MDM-Tools
- Conditional Access
- Firewalls
- Switches
- LAN
- WLAN
- DHCP
- DNS
- WAN
- VPN
- Datenbankadministration
- Verzeichnisdienste
Benefits
Flexible Working
- Flexibler Arbeitsort
- Mobiles Arbeiten aus dem Ausland
Modern Equipment
- State of the art technology
- Modern Tech-Stack
- Sehr gute Hardware-Ausstattung
Healthcare & Fitness
- Unterstützung deiner Gesundheit
Additional Allowances
- Flexible Nutzung eines monatlichen Mobilitätsbudgets
- Zeit und Budget für individuelles Wachstum
Retirement Plans
- Optionale betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Regelmäßige Company und Team Events
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About the Company
envelio
Industry
EnergyAutomation
Description
The company builds the Intelligent Grid Platform (IGP) for sustainable power grid management.
Not a perfect match?
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IT-Fachinformatiker – IT-Administration, IT-Operations & IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - TX Logistik AG
Systems Engineer IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln, Bonn, Troisdorf - CANCOM
System Engineer Managed Service Microsoft Workplace UEM(m/w/x)
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