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CGCGM

IT Support Engineer VIP & Onsite Support(m/w/x)

Koblenz
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

IT-Support für Vorstand und Key Stakeholder bei einem Anbieter von Gesundheitssoftware mit KI-Fokus. Mehrjährige IT-Support-Erfahrung und Fachinformatiker-Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Mehrjährige relevante IT-Support-Erfahrung (idealerweise VIP-Support)
  • Hervorragende Ausbildung Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
  • Hochschulstudium (Wirtschafts-)Informatik (Plus)
  • Fundierte Kenntnisse M365, Teams Rooms, Windows/macOS, Netzwerk
  • Idealerweise Kenntnisse ITSM-Tools
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
  • Sehr hohe Zuverlässigkeit
  • Kommunikationsstärke
  • Diskretion mit sensiblen Informationen
  • Proaktiver, teamorientierter Arbeitsstil

Tasks

  • VIP-Support für Vorstand und Key Stakeholder bieten
  • IT-Incidents und Service Requests schnell und verlässlich bearbeiten
  • Operative Tickets bearbeiten
  • Professionellen IT-Support für User leisten
  • IT-Support on-site und remote sicherstellen
  • IT-Infrastruktur (Netzwerk, Datacenter) verantworten
  • Monitoring der IT-Infrastruktur durchführen
  • Basis-Konfiguration der IT-Infrastruktur vornehmen
  • Fachteams und externe Partner koordinieren
  • Microsoft Teams Rooms betreiben und weiterentwickeln
  • Video-, Konferenz- und Eventtechnik vor Ort unterstützen
  • Rollout von Windows, macOS und Mobile Devices durchführen
  • Setup von Arbeitsplätzen und Druckern vornehmen
  • Wartung von Endgeräten und Arbeitsplätzen sicherstellen
  • Lifecycle Management der Hardware verantworten

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certificationORBachelor's degree

Languages

GermanBusiness FluentEnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

Microsoft 365Microsoft Teams RoomsWindowsmacOSLANWLANVPNITSM-Tools

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Modern Equipment

  • Voll ausgestattete Arbeitsplätze

Team Events

  • Regelmäßige Events

Learning & Development

  • Inhouse Academy

Career Advancement

  • Weiterentwicklung

Free or Subsidized Food

  • Hauseigene Kantine

Healthcare & Fitness

  • Voll ausgestattetes Fitnessstudio
  • Wöchentliche Fitnesskurse

Childcare

  • Kindergarten auf Campus

Company Bike

  • Jobrad

Retirement Plans

  • BAV
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