S&B Personalservice GmbH
IT-Support / Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
from 3,500 - 5,000 / month
Erfurt
New Job?Nejo!
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PD
PDV GmbHIT Support Engineer 2nd and 3rd Level(m/w/x)
Erfurt
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen. Du unterstützt Anwender:innen, sorgst für die Einhaltung der Servicelevels und arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.
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Requirements
- •Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- •Breites IT-Wissen und Erfahrung mit Client-Server-Umgebungen
- •Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- •Grundkenntnisse in Oracle- oder SQL-Datenbanken
- •Sichere und überzeugende Kommunikation auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)
Education
Bachelor's degree
OR
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- •Technische Anfragen und Störungen analysieren, priorisieren und lösen
- •Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen
- •Störungen der Softwareprodukte zielgerichtet beheben
- •Einhaltung der definierten Servicelevels sicherstellen
- •Aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- •Erarbeitete Lösungen in der Wissensdatenbank festhalten
- •Mit Fachabteilungen zusammenarbeiten, um Fehlerursachen zu identifizieren
- •Nachhaltige Lösungen entwickeln
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
More Vacation Days
- •Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Learning & Development
- •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- •Strukturiertes Onboarding
Informal Culture
- •Starker Team-Spirit
Modern Office
- •Moderne Büros
Job Security
- •Umfassende Unfallversicherung
Company Bike
- •JobRad-Leasing
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- •Mitarbeitendenangebote und -rabatte
Free or Subsidized Food
- •Frisches Obst und Gemüse
Snacks & Drinks
- •Kostenlose Getränke
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Not a perfect match?
- IT-Service GmbH
IT-Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFreising, Schwarzenbruck, Augsburg, Nohra, Weinheim, Wildenfels, Straubing - Retarus
Service Engineer - Messaging & Portals(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedErfurt - UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Consultant Modern Workplace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMeißen, Cottbus, Heilbronn, Magdeburg, Rostock, Bielefeld, Hannover, Erfurt, Dresden, Lübeck - PDV GmbH
Technical Consultant IT / Systemintegration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedErfurt
PD
PDV GmbHIT Support Engineer 2nd and 3rd Level(m/w/x)
Erfurt
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen. Du unterstützt Anwender:innen, sorgst für die Einhaltung der Servicelevels und arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.
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Requirements
- •Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- •Breites IT-Wissen und Erfahrung mit Client-Server-Umgebungen
- •Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- •Grundkenntnisse in Oracle- oder SQL-Datenbanken
- •Sichere und überzeugende Kommunikation auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)
Education
Bachelor's degree
OR
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- •Technische Anfragen und Störungen analysieren, priorisieren und lösen
- •Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen
- •Störungen der Softwareprodukte zielgerichtet beheben
- •Einhaltung der definierten Servicelevels sicherstellen
- •Aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- •Erarbeitete Lösungen in der Wissensdatenbank festhalten
- •Mit Fachabteilungen zusammenarbeiten, um Fehlerursachen zu identifizieren
- •Nachhaltige Lösungen entwickeln
Languages
German – Business Fluent
Benefits
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- •Flexible Arbeitszeitmodelle
More Vacation Days
- •Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Learning & Development
- •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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- •Strukturiertes Onboarding
Informal Culture
- •Starker Team-Spirit
Modern Office
- •Moderne Büros
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- •Umfassende Unfallversicherung
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About the Company
PDV GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen zählt zu den leistungsstärksten Software-Herstellern und Service-Anbietern im Bereich E-Akte und ECM-Systeme in Deutschland.
Not a perfect match?
- S&B Personalservice GmbH
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IT-Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFreising, Schwarzenbruck, Augsburg, Nohra, Weinheim, Wildenfels, Straubing - Retarus
Service Engineer - Messaging & Portals(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedErfurt - UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Consultant Modern Workplace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMeißen, Cottbus, Heilbronn, Magdeburg, Rostock, Bielefeld, Hannover, Erfurt, Dresden, Lübeck - PDV GmbH
Technical Consultant IT / Systemintegration(m/w/x)
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