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S&
S&B Personalservice GmbH
2mo ago

IT-Support / Customer Care(m/w/x)

Erfurt
from 3,500 - 5,000 / month
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden. Du analysierst Probleme, testest Software und erstellst hilfreiche Dokumentationen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • •Starke analytische Fähigkeiten
  • •Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Technikbegeisterung und hohe Affinität zu IT-Themen
  • •Sicherer Umgang mit der Microsoft-Betriebsfamilie
  • •Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Deutsch B2)
  • •Kenntnisse in Automatisierungstechnik, Prozessautomatisierung, Touch-Applikationen, Qualitätsmanagement, Datenbankadministration, Betriebssysteme Windows Server 2008, Windows 7, Microsoft Virtualisierung, Linux SUSE, Linux Debian, Linux Red Hat, eCos, Macintosh Mac OS X Server, AIX, BeOS, BS2000, Transaktionsmonitor CICS, Theoretische Informatik

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Anfragen im IT-Service Desk annehmen und bearbeiten
  • •Anfragen selbstständig im Issue-Tracking-System erfassen
  • •Anwenderfragen analysieren und lösen
  • •Softwareprodukte testen und Qualitätssicherung sicherstellen
  • •Schulungsunterlagen und Benutzerdokumentationen erstellen

Tools & Technologies

Windows Server 2008Windows 7Microsoft VirtualisierungLinux SUSELinux DebianLinux Red HateCosMacintosh Mac OS X ServerAIXBeOSBS2000CICS

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office Möglichkeit

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Learning & Development

  • •Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • •JobRad
  • •Wertschätzung

Team Events

  • •Firmenevents
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