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BE
Bechtle GmbH Hamburg
6mo ago

IT Servicekoordinator(m/w/x)

Hamburg, Groß Borstel, Kiel
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
AI/ML

Description

Du planst und koordinierst die IT-Serviceeinsätze und sorgst für ein effektives Terminmanagement. Dabei überwachst du die Einhaltung der Serviceverträge und optimierst die Prozesse durch die Auswertung von Servicefällen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung
  • •Erste Erfahrung im Service von Vorteil
  • •Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •IT-Serviceeinsätze planen und koordinieren
  • •Terminmanagement der Servicetechniker:innen verantworten
  • •Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen durchführen
  • •Einhaltung von Serviceverträgen überwachen
  • •SLA-Vorgaben kontrollieren
  • •Dokumentation und Auswertung von Servicefällen durchführen
  • •Prozesse zur Optimierung verbessern

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Individuelle Arbeitszeitgestaltung

Other Benefits

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen

Sustainability Focus

  • •Nachhaltige Mobilitätsangebote

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
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