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AX
Axsos AG
8d ago

IT ServiceDesk Mitarbeiter:in(m/w/x)

Metzingen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die rettende Hand bei IT-Problemen, egal ob du Anwender:innen remote unterstützt oder direkt vor Ort Systeme rettest. Du sorgst durch strukturierte Prozesse für einen reibungslosen Arbeitsalltag.

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Requirements

  • •IT-Ausbildung oder Support-Erfahrung
  • •Sicherer Umgang mit Windows, M365 und Netzwerken
  • •Kenntnisse in ITIL
  • •Freude am Kundenkontakt und Außendienstbereitschaft
  • •Souveräne Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Als erste Anlaufstelle IT-Herausforderungen der Endanwender:innen lösen
  • •Strukturierte IT-Supportprozesse nach ITIL-Standards anwenden
  • •Zwischen Remote-Support und persönlichen Vor-Ort-Einsätzen wechseln
  • •Wissen und Erfolge im internationalen Team teilen
  • •Störungsfreies Arbeiten der Anwender:innen sicherstellen
  • •Systeme direkt beim Kunden wieder zum Laufen bringen
  • •Regelmäßige Updates an internationale Teamkolleg:innen verfassen

Tools & Technologies

WindowsM365NetzwerkeITIL

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Remote-Support und persönliche Einsätze

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Learning & Development

  • •Zertifizierungen und Trainings

Career Advancement

  • •Chancen zum Wachsen

Other Benefits

  • •Austausch mit Kolleg:innen weltweit

Job Security

  • •Stabile Basis

Purpose-Driven Work

  • •Raum für Eigenverantwortung
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