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HE
Heinrich Schmid Systemhaus GmbH
3mo ago

Mitarbeiter im IT-Servicedesk(m/w/x)

Reutlingen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und -Probleme. Du analysierst und behebst Fehler, dokumentierst Lösungen und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um eine reibungslose IT-Unterstützung zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
  • •Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit
  • •Kenntnisse in Microsoft365 und Windows Betriebssystemen
  • •Erste Erfahrungen mit Active Directory wünschenswert
  • •Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Fehler analysieren und beheben
  • •Dokumentation übernehmen
  • •Eingehende Anfragen im Ticketsystem analysieren und klassifizieren
  • •Anfragen eigenständig oder in Abstimmung mit Fachbereichen bearbeiten
  • •Lösungen mit Ende-zu-Ende Verantwortung finden
  • •Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software annehmen und lösen
  • •Ansprechpartner für technische Fragen sein

Tools & Technologies

Microsoft365Windows

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Professionelle Einarbeitung

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Company Bike

  • •JobRad

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Team Events

  • •Firmenevents
  • •Teambildungsmaßnahmen
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