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HEHeinrich Schmid Systemhaus GmbH

Mitarbeiter im IT-Servicedesk(m/w/x)

Reutlingen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Analyse und Behebung von IT-Fehlern im Ticketsystem für Mitarbeiter eines Handwerksdienstleisters. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung erforderlich. JobRad und mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
  • Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit
  • Kenntnisse in Microsoft365 und Windows Betriebssystemen
  • Erste Erfahrungen mit Active Directory wünschenswert
  • Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit

Tasks

  • Fehler analysieren und beheben
  • Dokumentation übernehmen
  • Eingehende Anfragen im Ticketsystem analysieren und klassifizieren
  • Anfragen eigenständig oder in Abstimmung mit Fachbereichen bearbeiten
  • Lösungen mit Ende-zu-Ende Verantwortung finden
  • Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software annehmen und lösen
  • Ansprechpartner für technische Fragen sein

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft365
  • Windows

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Professionelle Einarbeitung

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Company Bike

  • JobRad

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Team Events

  • Firmenevents
  • Teambildungsmaßnahmen
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