Your personal AI career agent
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
1st- & 2nd-Level-Support für IT-Lösungen wie Server, Storage und Cloud bei IT-Systemhaus mit 200+ Kolleg:innen. Langjährige IT-Support-Erfahrung oder technische Ausbildung erforderlich. Herstellerzertifizierungen, individuelle Karriereplanung.
Requirements
- Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige IT-Support-Erfahrung
- Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory
- Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Tasks
- Als erste Anlaufstelle für Störungen fungieren
- Kunden vor Ort unterstützen
- Störungen priorisieren
- Störungen analysieren
- Erste Lösungen finden
- Systeme per Fernwartung wiederherstellen
- Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
- Asset-Daten pflegen
- Wissen in der Wissensdatenbank teilen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows 7/10/11
- Microsoft Office (inkl. M365)
- Ticket- und Remotetools
- Standard-Hardware
- Active Directory
Benefits
Learning & Development
- Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie
- Herstellerzertifizierungen
- Individuell abgestimmter Schulungsplan
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
- Expert:innen- und Führungsprogramme
Job Security
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung
- Sichere und unbefristete Anstellung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO
- Persönliche Ansprechperson
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Obst
- Attraktive Pausenbereiche
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
- Home
- Jobs in Germany
- IT Servicedesk AgentIT Servicedesk Agent at Bechtle AG
Not a perfect match?
- Bolde GmbHFull-time/Part-timeOn-siteJuniorKiel, Kaltenkirchen
- Hugo Hamann GmbH & Co. KG
Servicetechniker im Innen- & Außendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKiel - TNG Stadtnetz GmbH
Technische:r Mitarbeiter:in im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKiel - knk Gruppe
IT-Systemadministrator:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKiel
- Home
- Jobs in Germany
- IT Servicedesk AgentIT Servicedesk Agent at Bechtle AG
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
1st- & 2nd-Level-Support für IT-Lösungen wie Server, Storage und Cloud bei IT-Systemhaus mit 200+ Kolleg:innen. Langjährige IT-Support-Erfahrung oder technische Ausbildung erforderlich. Herstellerzertifizierungen, individuelle Karriereplanung.
Requirements
- Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige IT-Support-Erfahrung
- Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory
- Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Tasks
- Als erste Anlaufstelle für Störungen fungieren
- Kunden vor Ort unterstützen
- Störungen priorisieren
- Störungen analysieren
- Erste Lösungen finden
- Systeme per Fernwartung wiederherstellen
- Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
- Asset-Daten pflegen
- Wissen in der Wissensdatenbank teilen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows 7/10/11
- Microsoft Office (inkl. M365)
- Ticket- und Remotetools
- Standard-Hardware
- Active Directory
Benefits
Learning & Development
- Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie
- Herstellerzertifizierungen
- Individuell abgestimmter Schulungsplan
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
- Expert:innen- und Führungsprogramme
Job Security
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung
- Sichere und unbefristete Anstellung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO
- Persönliche Ansprechperson
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Obst
- Attraktive Pausenbereiche
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
About the Company
Bechtle AG
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und gestaltet zukunftsfähige IT-Architekturen.
Not a perfect match?
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Junior IT-Techniker(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorKiel, Kaltenkirchen - Hugo Hamann GmbH & Co. KG
Servicetechniker im Innen- & Außendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKiel - TNG Stadtnetz GmbH
Technische:r Mitarbeiter:in im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKiel - knk Gruppe
IT-Systemadministrator:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKiel