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New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

BEBechtle AG

IT Servicedesk Agent(m/w/x)

Kiel, Bremen, Oldenburg
Full-timeOn-siteSenior

1st- & 2nd-Level-Support für IT-Lösungen wie Server, Storage und Cloud bei IT-Systemhaus mit 200+ Kolleg:innen. Langjährige IT-Support-Erfahrung oder technische Ausbildung erforderlich. Herstellerzertifizierungen, individuelle Karriereplanung.

Requirements

  • Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige IT-Support-Erfahrung
  • Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory
  • Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Teamgeist

Tasks

  • Als erste Anlaufstelle für Störungen fungieren
  • Kunden vor Ort unterstützen
  • Störungen priorisieren
  • Störungen analysieren
  • Erste Lösungen finden
  • Systeme per Fernwartung wiederherstellen
  • Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
  • Asset-Daten pflegen
  • Wissen in der Wissensdatenbank teilen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows 7/10/11
  • Microsoft Office (inkl. M365)
  • Ticket- und Remotetools
  • Standard-Hardware
  • Active Directory

Benefits

Learning & Development

  • Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie
  • Herstellerzertifizierungen
  • Individuell abgestimmter Schulungsplan

Career Advancement

  • Individuelle Karriereplanung
  • Expert:innen- und Führungsprogramme

Job Security

  • Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Sichere und unbefristete Anstellung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Mentorship & Coaching

  • Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO
  • Persönliche Ansprechperson

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke und Obst
  • Attraktive Pausenbereiche

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents
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  • Bolde GmbH

    Junior IT-Techniker(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Kiel, Kaltenkirchen
  • Hugo Hamann GmbH & Co. KG

    Servicetechniker im Innen- & Außendienst(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Kiel
  • TNG Stadtnetz GmbH

    Technische:r Mitarbeiter:in im Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Kiel
  • knk Gruppe

    IT-Systemadministrator:in(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Kiel
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