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BOBolde GmbH

Junior IT-Techniker(m/w/x)

Kiel, Kaltenkirchen
Full-time, Part-timeOn-siteJunior

Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First- und Second-Level-Support für mittelständische Unternehmen mit Fokus auf Microsoft-Technologien. Erweitertes Fachwissen in Hardware, Software und Netzwerken erforderlich. Klare Verantwortlichkeiten und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten.

Requirements

  • Erweitertes Fachwissen in Hardware, Software und Netzwerken
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (Client & Server)
  • Service- und Kundenorientierung
  • Zuverlässigkeit, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten im Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • Führerschein Klasse B
  • Analytisches Denken, Troubleshooting-Fähigkeiten, saubere Dokumentation
  • Gutes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeit
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • ITIL-Grundlagen
  • Netzwerkkenntnisse (Switching, Routing)
  • Erfahrung im Systemhaus-/Managed-Service-Umfeld

Tasks

  • IT-Störungen und Serviceanfragen annehmen und analysieren
  • IT-Störungen und Serviceanfragen im First- und Second-Level-Support bearbeiten
  • Vor-Ort-Supporteinsätze bei Anwendern durchführen
  • Tickets im Ticketsystem klassifizieren, priorisieren und lückenlos dokumentieren
  • Standardprobleme selbstständig lösen
  • Komplexere technische Störungen analysieren und beheben
  • Clients, Drucker und mobile Geräte installieren, konfigurieren und warten
  • IT-Arbeitsplätze einrichten und betreuen
  • Bei IT-Arbeitsplatzumzügen unterstützen
  • Bei Rollouts und IT-Projekten unterstützen
  • Wissensdatenbank pflegen und erweitern
  • Technische Dokumentationen erstellen
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern koordinieren

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Currently in higher educationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Betriebssysteme (Client & Server)
  • Ticketsysteme
  • ITIL
  • Switching
  • Routing

Benefits

Other Benefits

  • Klare Verantwortlichkeiten
  • Standortkomfort

Learning & Development

  • Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zertifizierungsunterstützung

Informal Culture

  • Kollegiale Zusammenarbeit

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze

Modern Equipment

  • Professionelle Ausstattung

Company Vehicle

  • Firmenwagen zur privaten Nutzung

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group

Team Events

  • Teamevents

Additional Allowances

  • Zusatzservices
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  • Bolde GmbH

    IT Administrator Microsoft(m/w/x)

    Full-timeOn-siteCareer Changer
    Altenholz, Kiel, Kaltenkirchen
  • Hugo Hamann GmbH & Co. KG

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