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NENetCologne IT Services GmbH

IT Service Manager(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Steuerung von IT-Infrastrukturprojekten und Service-Review-Meetings für Schulen und mittelständische Unternehmen. Erste fachliche Führungserfahrung oder fundierte Kenntnisse in der Projektplanung bevorzugt. Monatliche 25 € Guthaben-Karte, Chill-Out- und Kreativbereiche im Büro.

Requirements

  • IT-bezogene Berufsausbildung oder Studium
  • Idealerweise erste fachliche Führungserfahrung oder Lernbereitschaft
  • Kenntnisse in Projektplanung und Umsetzungskontrolle
  • Präsentationsstärke und sicheres Auftreten
  • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
  • Technisches Verständnis und Serviceorientierung
  • Lösungsorientierung sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Führerschein der Klasse B
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Kund:innen bei allen IT-Fragen beraten
  • Eskalationen professionell steuern
  • Technische und organisatorische Kundenübersicht behalten
  • Service-Review-Meetings und Präsentationen eigenständig durchführen
  • IT-Projekte kontrollieren
  • Management-Reportings eigenständig erstellen
  • Prozesse, Methoden und Tools optimieren und weiterentwickeln
  • Als Schnittstelle zu internen IT-Teams agieren
  • Themenbereiche wie Server, Cloud, Housing und vDC betreuen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certificationORCurrently in higher education

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice-Regelung

Modern Office

  • •Hochmoderne Büroräume
  • •Chill-Out- & Kreativbereiche

Additional Allowances

  • •Monatliche 25€ Guthaben-Karte

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Other Benefits

  • •Individuelle Vorsorgeberatung

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket

Company Bike

  • •JobRad-Angebote

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Kommunikation

Free or Subsidized Food

  • •Teamküche
  • •Kantine

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Wählbare Urlaubstage (25-35)
  • •4 Brauchtumstage

Snacks & Drinks

  • •Wöchentlich frisches Obst
  • •Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser
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