grey engineering GmbH
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
GRgrey engineering GmbH
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
München
Full-timeWith Home Office
Nejo AI Summary
Ticketbearbeitung und Erarbeitung von Use Cases für Automatisierungstechnik-Services. SAP- und MS Office-Kenntnisse erforderlich. Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse in SAP und MS Office
- Detailorientierung und Durchsetzungsvermögen
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Ticketbearbeitung gemäß Use Cases/Guidelines für definierte Services
- Erarbeitung von fehlenden Use Cases und Guidelines
- Lösung von Problemen gemäß Use Cases
- Weiterleitung an jeweiligen IT-Service
- Klärung von Problemen mit Kund:innen und internen Parteien
- Herausgabe von Kundeninformationen über Lösung und Abschluss von Tickets
- Optimierung bestehender Regelbetriebsprozesse/Guidelines
- Umsetzung von Regelbetriebsprozessen/Guidelines im Incident Management und Tools
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- SAP
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Diverse Work
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
Startup Environment
- Innovatives Umfeld
Purpose-Driven Work
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Informal Culture
- Offene Kultur
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of grey engineering GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Brainlab
IT Service Desk Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - synaforce GmbH
IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünchen - Esri Deutschland GmbH
IT Systems Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen
GRgrey engineering GmbH
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Full-timeWith Home Office
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Ticketbearbeitung und Erarbeitung von Use Cases für Automatisierungstechnik-Services. SAP- und MS Office-Kenntnisse erforderlich. Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse in SAP und MS Office
- Detailorientierung und Durchsetzungsvermögen
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Ticketbearbeitung gemäß Use Cases/Guidelines für definierte Services
- Erarbeitung von fehlenden Use Cases und Guidelines
- Lösung von Problemen gemäß Use Cases
- Weiterleitung an jeweiligen IT-Service
- Klärung von Problemen mit Kund:innen und internen Parteien
- Herausgabe von Kundeninformationen über Lösung und Abschluss von Tickets
- Optimierung bestehender Regelbetriebsprozesse/Guidelines
- Umsetzung von Regelbetriebsprozessen/Guidelines im Incident Management und Tools
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- SAP
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Diverse Work
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
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- Innovatives Umfeld
Purpose-Driven Work
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
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- Corporate Benefits
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About the Company
grey engineering GmbH
Industry
Engineering
Description
Das Unternehmen ist im Energiesektor tätig und bietet Unterstützung im Bereich Hochspannungsschaltanlagen.
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