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EVevoila Frankfurt GmbH

IT Service & Application Specialist(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Betrieb und Weiterentwicklung von Enterprise-Applikationen im Microsoft-Umfeld für IT-Dienstleister. Erfahrung im Applikations- oder IT-Service-Betrieb erforderlich. Jobrad-Leasing, Altersvorsorge.

Requirements

  • Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
  • Erfahrung im Applikations- oder IT-Service-Betrieb
  • Kenntnisse oder Erfahrung mit BIC GRC (GBTEC)
  • Erfahrung im ITSM-Umfeld und ITIL Kenntnisse
  • Sehr gute Excel-Kenntnisse (komplexe Formeln, Daten, Auswertungen)
  • Analytisches Denkvermögen und Verständnis komplexer Zusammenhänge
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
  • Deutsch (C2) und Englisch (mind. C1)

Tasks

  • Betrieb von Enterprise-Applikationen übernehmen
  • Weiterentwicklung von Enterprise-Applikationen übernehmen
  • Incidents bearbeiten
  • Problems bearbeiten
  • Service Requests bearbeiten (2nd-/3rd-Level)
  • Fachliche Anforderungen analysieren
  • Fachliche Anforderungen in technische Lösungen übersetzen
  • Fachliche Anforderungen in technische Regelwerke übersetzen
  • Changes umsetzen
  • Unterstützung bei Releases leisten
  • Unterstützung bei Optimierungen leisten
  • Mit komplexen Excel-Logiken arbeiten
  • Mit strukturierten Daten arbeiten
  • Auswertungen durchführen
  • Abstimmung mit Fachbereichen
  • Abstimmung mit Kunden
  • Abstimmung mit externen Dienstleistern
  • Abstimmung mit Herstellern
  • Dokumentation von Lösungen erstellen
  • Dokumentation von Prozessen erstellen
  • Dokumentation von Best Practices erstellen
  • Mitwirkung an der Verbesserung von Serviceprozessen
  • Mitwirkung an der Verbesserung von Supportprozessen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • BIC GRC
  • ITSM
  • ITIL
  • Excel

Benefits

Retirement Plans

  • Altersvorsorge

Informal Culture

  • Teamorientierte Unternehmenskultur

Team Events

  • Teamevents

Learning & Development

  • Weiterbildung

Company Bike

  • Jobrad

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits Programm

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplatzumgebung

Flexible Working

  • Homeoffice Möglichkeiten
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