MATRIX42
2nd Level ITSM Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Frankfurt am Main
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
EVevoila Frankfurt GmbH
2nd Level Applications Supporter ITSM für den Bereich IAM(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Sicherstellung des stabilen Betriebs der IAM-Plattform und technischer Support für Berechtigungsprobleme. Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM-Tools erforderlich. Jobrad-Leasing, Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Requirements
- IT-Studium oder Ausbildung
- Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM Tools
- Grundkenntnisse in SQL-Datenbankabfragen
- Grundkenntnisse in Active Directory / LDAP / Entra ID
- Erfahrung mit IT Service Management Prozessen
- ITIL-Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Tasks
- Stabiler Betrieb der IAM-Plattform sicherstellen
- Reibungsloser Betrieb der IAM-Plattform sicherstellen
- Technischen Support der IAM-Plattform leisten
- Zentrale Anlaufstelle für technische Störungen sein
- Zentrale Anlaufstelle für Berechtigungsprobleme sein
- Zentrale Anlaufstelle für komplexe Anfragen sein
- Incidents eigenständig analysieren
- Incidents eigenständig bearbeiten
- Changes eigenständig analysieren
- Changes eigenständig bearbeiten
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Eng mit dem Development-Team zusammenarbeiten
- Eng mit dem 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
- Betrieb der One Identity Management Plattform unterstützen
- Support der One Identity Management Plattform unterstützen
- Analyse von Incidents im 2nd Level Support durchführen
- Bearbeitung von Incidents im 2nd Level Support durchführen
- Analyse von Service Requests im 2nd Level Support durchführen
- Bearbeitung von Service Requests im 2nd Level Support durchführen
- Fehlerdiagnose in der One Identity Management Plattform durchführen
- Troubleshooting in der One Identity Management Plattform durchführen
- Unterstützung bei Rollenmanagement leisten
- Unterstützung bei Berechtigungsmanagement leisten
- Supportprozesse pflegen
- Supportprozesse dokumentieren
- Knowledgebase Artikel pflegen
- Knowledgebase Artikel dokumentieren
- Reports erstellen
- Teilnahme an Jour Fix Meetings
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ONE Identity Manager
- IAM Tool
- SQL
- Active Directory
- LDAP
- Entra ID
Benefits
Retirement Plans
- Altersvorsorge
Informal Culture
- Teamorientierte Unternehmenskultur
Team Events
- Teamevents
Learning & Development
- Weiterbildung
Company Bike
- Jobrad
Corporate Discounts
- Corporate Benefits Programm
- länderspezifischen Unternehmens Benefits
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
Modern Office
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
Flexible Working
- Homeoffice Möglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of evoila Frankfurt GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Devoteam
Consultant Identity & Access Management (IAM) / One Identity Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedFrankfurt am Main - MATRIX42
2nd Level Support Engineer UEM(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - Devoteam
Architekt Identity & Access Management (IAM) / One Identity Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - Devoteam
Consultant Identity & Access Management (IAM) / One Identity Manager(m/w/x)
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EVevoila Frankfurt GmbH
2nd Level Applications Supporter ITSM für den Bereich IAM(m/w/x)
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Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Sicherstellung des stabilen Betriebs der IAM-Plattform und technischer Support für Berechtigungsprobleme. Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM-Tools erforderlich. Jobrad-Leasing, Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Requirements
- IT-Studium oder Ausbildung
- Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM Tools
- Grundkenntnisse in SQL-Datenbankabfragen
- Grundkenntnisse in Active Directory / LDAP / Entra ID
- Erfahrung mit IT Service Management Prozessen
- ITIL-Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
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Tasks
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- Reibungsloser Betrieb der IAM-Plattform sicherstellen
- Technischen Support der IAM-Plattform leisten
- Zentrale Anlaufstelle für technische Störungen sein
- Zentrale Anlaufstelle für Berechtigungsprobleme sein
- Zentrale Anlaufstelle für komplexe Anfragen sein
- Incidents eigenständig analysieren
- Incidents eigenständig bearbeiten
- Changes eigenständig analysieren
- Changes eigenständig bearbeiten
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Eng mit dem Development-Team zusammenarbeiten
- Eng mit dem 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
- Betrieb der One Identity Management Plattform unterstützen
- Support der One Identity Management Plattform unterstützen
- Analyse von Incidents im 2nd Level Support durchführen
- Bearbeitung von Incidents im 2nd Level Support durchführen
- Analyse von Service Requests im 2nd Level Support durchführen
- Bearbeitung von Service Requests im 2nd Level Support durchführen
- Fehlerdiagnose in der One Identity Management Plattform durchführen
- Troubleshooting in der One Identity Management Plattform durchführen
- Unterstützung bei Rollenmanagement leisten
- Unterstützung bei Berechtigungsmanagement leisten
- Supportprozesse pflegen
- Supportprozesse dokumentieren
- Knowledgebase Artikel pflegen
- Knowledgebase Artikel dokumentieren
- Reports erstellen
- Teilnahme an Jour Fix Meetings
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ONE Identity Manager
- IAM Tool
- SQL
- Active Directory
- LDAP
- Entra ID
Benefits
Retirement Plans
- Altersvorsorge
Informal Culture
- Teamorientierte Unternehmenskultur
Team Events
- Teamevents
Learning & Development
- Weiterbildung
Company Bike
- Jobrad
Corporate Discounts
- Corporate Benefits Programm
- länderspezifischen Unternehmens Benefits
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
Modern Office
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
Flexible Working
- Homeoffice Möglichkeiten
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About the Company
evoila Frankfurt GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld und bietet maßgeschneiderte Software- und Anwendungslösungen an.
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